サービスを100%受けられる人、50%しか受けられない人。

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-7782-0166-1
• Title: サービスを100%受けられる人、50%しか受けられない人。
• Title Transcription: サービス オ 100% ウケラレル ヒト 50% シカ ウケラレナイ ヒト
• Author/Editor: 豊澤早一妃 著
• Author Heading: 豊澤, 早一妃 トヨサワ, サナエ ( 01213698 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : カナリア書房
• Publication Date: 2010.11
• Publication Date (W3CDTF): 2010
• Extent: 173p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 客室乗務員 (航空) キャクシツジョウムイン (コウクウ) ( 00571782 )Authorities
• NDC 9th ed.: 687.38 : Air transportation
• NDLC: DK221
• Target Audience: 一般
• Price: 1500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DK221-J28
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000011025846; http://id.ndl.go.jp/bib/000011025846
• National Bibliography No. (JPNO): 21840700
• NS-MARC No.: 114632300
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 112

• Summary, etc.: サービスを１００％受けられる人と、そうでない人との違いは何か。そこには、人としての「あり方」があるのではないか。本書は、その本質を突きつめ「人間力」を最大限に引き出すための指針を示す。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Table of Contents

1章 キャビンアテンダント（CA）の仕事
2章 ファーストクラス
3章 サービスを100％受けられる人、50％しか受けられない人
4章 サービスを提供する側の本音
5章 人間力が大きくなる「サービスの受け上手」になる