北海道の観光を変える! : 競争しない個性を磨け!

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-89115-261-1
• ISBN (error code): 978-4-88115-261-5
• Title: 北海道の観光を変える! : 競争しない個性を磨け!
• Title Transcription: ホッカイドウ ノ カンコウ オ カエル! : キョウソウシナイ コセイ オ ミガケ!
• Author/Editor: 大西雅之, 松田忠徳 著
• Author Heading: 大西, 雅之, 1955- オオニシ, マサユキ, 1955- ( 001093310 )Authorities; 松田, 忠徳, 1949- マツダ, タダノリ, 1949- ( 00041141 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 札幌 : 中西出版
• Publication Date: 2011.11
• Publication Date (W3CDTF): 2011
• Extent: 264p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 観光事業--北海道 カンコウジギョウ ホッカイドウ ( 00938502 )Authorities
• NDC 9th ed.: 689.211 : Tourist industry
• NDLC: DK261
• Target Audience: 一般
• Price: 1500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DK261-J475
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 023194479; http://id.ndl.go.jp/bib/023194479
• National Bibliography No. (JPNO): 22013740
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Author introduction: 大西 雅之 鶴雅グループ代表。北海道観光振興機構副会長。2003年国土交通省認定、観光カリスマ。 1955年北海道釧路市生まれ。東京大学経済学部卒業後、三井信託銀行入社。1981年、父親が創業した阿寒グランドホテルに入社。1987年、JTBの顧客評価で最低ランクになり、送客停止宣言を受け、危機に陥る...

Table of Contents

はじめに

第一章　北海道には文化がある。地域を知り、地域を高めることが第一歩

各支配人が独自に思いを持ち、地域とともに宿づくりを行う

サービスの質を宿泊客が評価する「アンケートシステム」の導入

「水の謌」、「森の謌」のコンセプトづくりと葛藤