仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-04-601313-2
• Title: 仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい
• Title Transcription: シゴト モ ニンゲン カンケイ モ ウマク イク アナ ノ キズカイ
• Author/Editor: ANAビジネスソリューション 著
• Author Heading: ANAビジネスソリューション ANA ビジネス ソリューション ( 001176931 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : KADOKAWA
• Publication Date: 2015.12
• Publication Date (W3CDTF): 2015
• Extent: 210p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 全日本空輸株式会社 ゼンニホン クウユ カブシキ ガイシャ ( 00259147 )Authorities
• NDC 9th ed.: 687.3 : Air transportation
• NDLC: DK221
• Target Audience: 一般
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DK221-L27
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 026955685; http://id.ndl.go.jp/bib/026955685
• National Bibliography No. (JPNO): 22682726
• TOHAN MARC No.: 33372484
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: ＣＡだけでなくパイロット、整備士も実践！ 気づかれない気づかいこそ「金」、遅れるときこそ具体的に「遅めに」伝える、上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない…。ＡＮＡ社員に受け継がれる「気づかい」のコツを初公開。(Provided by: サピエ図書館資料検索)
• Author introduction: ＡＮＡビジネスソリューション ANAビジネスソリューション<BR>ANAホールディングスの100%子会社。ANAグループのノウハウを活かし、主に「研修事業」「人材派遣事業」を行う。<BR>研修の内容は「接遇&ビジネスマナー」「ヒューマンエラー対策」「コミュニケーション」など。メーカー、小売り、サービ...

Table of Contents

Chapter1　「気づかい」は成果に必須のビジネススキル

Chapter2　すべての気づかいは「時間を守ること」から始まる

Chapter3　「お客様をよく見る」のが接遇の基本

Chapter4　初対面で「すぐに打ち解ける」にはコツがある

Chapter5　気づかいの「マジックフレーズ」で人を動かす