少ない人数で売上を倍増させる接客

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-7569-1902-1
• Title: 少ない人数で売上を倍増させる接客
• Title Transcription: スクナイ ニンズウ デ ウリアゲ オ バイゾウ サセル セッキャク
• Author/Editor: 成田直人 著
• Author Heading: 成田, 直人 ナリタ, ナオト ( 01151225 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 明日香出版社
• Publication Date: 2017.5
• Publication Date (W3CDTF): 2017
• Extent: 259p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 販売 ハンバイ ( 00562902 )Authorities; 接客 セッキャク ( 01018274 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 1500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-L547
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 028136287; http://id.ndl.go.jp/bib/028136287
• National Bibliography No. (JPNO): 22909901
• TOHAN MARC No.: 33603814
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 人手がなくても、お金をかけなくても、今日からできます。小売・サービス・飲食業どこも「珍しさ」で勝負をしようとしています。でも、すぐに飽きられてしまう時代だからこそ、実は接客で売上アップを図ることが、効率的でお金をかけずに実現できる最善策なのです。<U>お客様に喜んでもらえる接客ができたなら、それは売...
• Author introduction: 成田 直人 サービスコンサルタント 株式会社FamilySmile 代表取締役。繁盛店を作るノウハウを主軸に、世界NO.1シェアメーカーをはじめ大手小売業を中心にコンサルティング・研修業務を請け負い、年間約120回の研修・講演を実施。また、2014年からハワイに活動拠点を持ち海外研修も実施。2008...

Table of Contents

人が少ないから接客に時間をとれない……はウソ

第一章　接客で最も重要なのは「商品知識」

知識がないと３つの不満が生まれる

お客様はプロから商品を買いたい

"即答できると、自信になる"