サービス経営学入門 : 顧客価値共創の戦略経営

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-496-05273-6
• Title: サービス経営学入門 : 顧客価値共創の戦略経営
• Title Transcription: サービス ケイエイガク ニュウモン : コキャク カチ キョウソウ ノ センリャク ケイエイ
• Author/Editor: ハリウッド大学院大学 監修; 寺本義也, 中西晶 編著
• Author Heading: ハリウッド大学院大学 ハリウッド ダイガクイン ダイガク ( 001267242 )Authorities; 寺本, 義也, 1942- テラモト, ヨシヤ, 1942- ( 00083632 )Authorities; 中西, 晶, 1960- ナカニシ, アキ, 1960- ( 00344723 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 同友館
• Publication Date: 2017.6
• Publication Date (W3CDTF): 2017
• Extent: 209p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: サービス産業--経営管理 サービス サンギョウ ケイエイ カンリ ( 001247828 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.9 : Mercantile business
• NDLC: DH475
• Target Audience: 一般
• Price: 2200円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH475-L988
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 028202314; http://id.ndl.go.jp/bib/028202314
• National Bibliography No. (JPNO): 22923833
• TOHAN MARC No.: 33617396
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 社会が豊かになるにしたがって、産業構造が第一次産業から第二次産業、そして、現在は第三次産業が主体となり、労働力構成比も70%を超えている。そうしたなかで物理的な実体があるモノ(製品)の消費からサービス(用役)の消費へと社会が変化している。「サービス・ドミナント・ロジック」など最近の考え方も踏まえ、サ...

Table of Contents

第１章　サービス経営学の課題

第２章　サービス企業の成長とサービス・イノベーション

第３章　サービス・イノベーションの展開

第４章　サービス企業の経営戦略（1）理念戦略

第５章　サービス企業の経営戦略（２）成長戦略