ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-532-19851-0
• Title: ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法
• Title Transcription: ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ
• Author/Editor: ディズニー・インスティチュート 著; 月沢李歌子 訳
• Series Title: 日経ビジネス人文庫 ; て8-1
• Author Heading: ディズニーインスティチュート ディズニー インスティチュート ( 01021710 )Authorities; 月沢, 李歌子 ツキサワ, リカコ ( 00893474 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本経済新聞出版社
• Publication Date: 2018.2
• Publication Date (W3CDTF): 2018
• Extent: 286p
• Size: 15cm
• Additional Title: BE OUR GUEST
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Original Text Lang. Code: eng
• Subject Heading: ウォルトディズニーワールド ウォルト ディズニー ワールド ( 00981785 )Authorities
• NDC 10th ed.: 689.5 : Tourist industry
• NDLC: DK261
• Target Audience: 一般
• Note (General): 原タイトル: BE OUR GUEST
• Price: 850円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DK261-L502
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 028775144; http://id.ndl.go.jp/bib/028775144
• National Bibliography No. (JPNO): 23010237
• TOHAN MARC No.: 33717887
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 驚異のリピーター率を誇るディズニーが、独自の手法を徹底解説。究極の満足を実現する全テクニックを本家が紹介した大ベストセラー！(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: ディズニー・インスティチュート ウォルト・ディズニー・カンパニーの人材教育・研修機関。全世界でセミナーやワークショップ、講演、顧客別トレーニングを提供。米国、欧州、アジアのディズニーランドで舞台裏の卓越したオペレーションの見学を通じて、経営理論を学ぶことができる。ディズニー・インスティチュートは、フ...

Table of Contents

１章　サービスこそディズニーのすべて

２章　ゲストを知ることがマジックのはじまり

３章　キャストが起こすディズニー・マジック

４章　感動を体感してもらう空間づくり

５章　ディズニー・マジックは入口から