たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング : AI時代に勝つ最先端の方法

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-87795-368-3
• Title: たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング : AI時代に勝つ最先端の方法
• Title Transcription: タッタ ヒトコト デ カワル ホメコトバ マーケティング : エーアイ ジダイ ニ カツ サイセンタン ノ ホウホウ
• Author/Editor: 田村直樹, 藤咲徳朗 著
• Author Heading: 田村, 直樹, 1968- タムラ, ナオキ, 1968- ( 001130272 )Authorities; 藤咲, 徳朗, 1958- フジザク, トクロウ, 1958- ( 001206573 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : コスモ21
• Publication Date: 2018.6
• Publication Date (W3CDTF): 2018
• Extent: 252p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )Authorities; 人事管理 ジンジカンリ ( 00574831 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675 : Marketing
• NDLC: DH411
• Target Audience: 一般
• Price: 1500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH411-L913
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029019386; http://id.ndl.go.jp/bib/029019386
• National Bibliography No. (JPNO): 23075491
• TOHAN MARC No.: 33778306
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 「褒め言葉カード」を使ったインターナルマーケティング（従業員満足が顧客満足につながる）を紹介。「褒め言葉カード」を使えば、心地よいストローク＆気持ちよいコミュニケーションが展開→モチベーションが上がり生産性が上がる→よりよい製品やサービスが提供される→顧客満足・事業成績がアップ本書に登場する主人公た...

Table of Contents

プロローグ　ほめ言葉が世界をひらく

１章　ほめ言葉の実践で従業員満足が変わる！

２章　承認欲求から自己実現欲求へ

３章　コミュニケーションが社会の最小単位

４章　顧客満足度ナンバーワンを実現！