お客さま本位のコンサルティングを実現する「聞く技術」

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-7650-2129-6
• Title: お客さま本位のコンサルティングを実現する「聞く技術」
• Title Transcription: オキャクサマ ホンイ ノ コンサルティング オ ジツゲン スル キク ギジュツ
• Author/Editor: 櫻井弘, 三田村宗治 著
• Author Heading: 桜井, 弘, 1955- 話術 サクライ, ヒロシ, 1955- ワジュツ ( 00535124 )Authorities; 三田村, 宗治 ミタムラ, ムネハル ( 001323584 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 近代セールス社
• Publication Date: 2019.1
• Publication Date (W3CDTF): 2019
• Extent: 175p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 銀行実務 ギンコウジツム ( 00562471 )Authorities
• NDC 10th ed.: 338.5 : Financial economics. Banks and trusts
• NDLC: DF273
• Target Audience: 一般
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DF273-M20
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029410606; http://id.ndl.go.jp/bib/029410606
• National Bibliography No. (JPNO): 23230856
• TOHAN MARC No.: 33866979
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: お客さまに、心を開いてご自身のことを話してもらうには？ 聞き間違いや誤解を防ぐにはどうしたらいい？ 投資信託・保険商品の販売に欠かせないヒアリング・スキルを紹介する。(Provided by: サピエ図書館資料検索)
• Author introduction: 櫻井 弘 株式会社櫻井弘話し方研究所代表、株式会社話し方研究所顧問 東京都港区生まれ。金融、サービス、ＩＴ関連等の民間企業をはじめ、 人事院、各省庁、自治大学校、ＪＭＡなどの官公庁、各種団体等で 主としてコミュニケーションに関する研修・講演を手がけている。 クライアント数は1000以上に...

Table of Contents

Chapter １

お客さま本位のヒアリングができていますか？

１　コンサルティングは「聞く」ことから始まる

２　お客さまに、こんなヒアリングをしていませんか？

Chapter ２