THIS IS SERVICE DESIGN DOING. : サービスデザインの実践

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8025-1124-7
• Title: THIS IS SERVICE DESIGN DOING. : サービスデザインの実践
• Title Transcription: ジス イズ サーヴィス デザイン ドゥーイング : サービス デザイン ノ ジッセン
• Author/Editor: マーク・スティックドーン, アダム・ローレンス, マーカス・ホーメス, ヤコブ・シュナイダー 編著; 安藤貴子, 白川部君江 訳; 長谷川敦士 監修
• Author Heading: Stickdorn, Marc ( 001144440 )Authorities; Lawrence, Adam ( 001342403 )Authorities; Hormess, Markus ( 001342405 )Authorities; 安藤, 貴子 アンドウ, タカコ ( 01222180 )Authorities; 白川部, 君江 シラカワベ, キミエ ( 001241516 )Authorities; 長谷川, 敦士 ハセガワ, アツシ ( 01165546 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : ビー・エヌ・エヌ新社
• Publication Date: 2020.2
• Publication Date (W3CDTF): 2020
• Extent: 573p
• Size: 19×24cm
• Additional Title: THIS IS SERVICE DESIGN DOING
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Original Text Lang. Code: eng
• Subject Heading: サービス サービス ( 00569923 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (General): 原タイトル: THIS IS SERVICE DESIGN DOING
• Note (Bibliography): 索引あり
• Price: 6500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-M114
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 030228251; http://id.ndl.go.jp/bib/030228251
• National Bibliography No. (JPNO): 23342362
• TOHAN MARC No.: 34032909
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: サービスデザインを「実践（Doing）」するためのバイブル、堂々完訳。ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。リサーチ、アイディエーション、プ...
• Author introduction: マーク・スティックドーン マーク・スティックドーン マーク・スティックドーンはサービスデザイン向けのソフトウェア開発を手がけるMore than Metricsの共同創設者でCEO。代表的なプロダクトに、本書でも紹介した「Smaply」「ExperienceFellow」がある。スティックドーンは戦...

Table of Contents

01　なぜサービスデザインなのか？

1.1　顧客は何を求めている？

1.2　組織にとっての課題

1.3　なぜサービスデザインアプローチなのか？

02　サービスデザインとは何か？