ユーザーの「心の声」を聴く技術 : ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-297-11995-9
• Title: ユーザーの「心の声」を聴く技術 : ユーザー調査に潜む50の落とし穴とその対策
• Title Transcription: ユーザー ノ ココロ ノ コエ オ キク ギジュツ : ユーザー チョウサ ニ ヒソム ゴジュウ ノ オトシアナ ト ソノ タイサク
• Author/Editor: 奥泉直子 著
• Author Heading: 著者 ： 奥泉, 直子 オクイズミ, ナオコ ( 01051642 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 技術評論社 (出版)
• Publication Date: 2021.4
• Publication Date (W3CDTF): 2021
• Extent: 335p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: マーケティングリサーチ マーケティング リサーチ ( 00983094 )Authorities; インタビュー インタビュー ( 01188772 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675.2 : Marketing
• NDLC: DH413
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり 索引あり
• Price: 2280円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH413-M61
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 031375564; http://id.ndl.go.jp/bib/031375564
• National Bibliography No. (JPNO): 23521735
• TOHAN MARC No.: 34195923
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。ユーザー調査...
• Author introduction: 奥泉 直子 奥泉直子（おくいずみ・なおこ） ものづくりの上流で人びとのニーズを探るユーザー調査の専門家。フリーランス歴17年。業界や国内外を問わず、さまざまな商品やサービスの開発や改善を目指すプロジェクトに従事する。また、人間の認知特性を踏まえて調査に臨むことの意義とそのためのノウハウを伝える講義や...

Table of Contents

■第1章　計画を練る　～目的設定と手法選びの落とし穴

1 目的が予算消化じゃダメなの？［目的設定 その1］

Column 機会探索……と言いつつ、実は仮説があるケースもある

2 ただ「やりたい」だけでは先へ進めない［目的設定 その2］

Column ダミーデータも「本当っぽく」すべし