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お客様相談室の教科書 : 難クレーム対応から消費者志向経営まで

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お客様相談室の教科書 : 難クレーム対応から消費者志向経営まで

Call No. (NDL)
DH441-M312
Bibliographic ID of National Diet Library
031778996
Material type
図書
Author
齊木茂人 著
Publisher
日本橋出版
Publication date
2021.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
297p ; 19cm
NDC
673.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

お客様相談室の価値を向上させるためのノウハウ本(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

Author introduction:

齊木茂人 消費者志向経営コンサルタント。齊木総合研究所代表。 1961年生まれ。立命館大学法学部卒業後、食品企業に入社。 24年間の営業を経て、10年間消費者対応部門に所属。マネジャー、室長、部長職を務める。2020年、消費者志向経営の支援をテーマに独立開業。 12年間で約3,000件を超える苦情対...

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-434-29442-6
Title Transcription
オキャクサマ ソウダンシツ ノ キョウカショ : ナンクレーム タイオウ カラ ショウヒシャ シコウ ケイエイ マデ
Author/Editor
齊木茂人 著
Author Heading
著者 : 齊木, 茂人, 1961- サイキ, シゲト, 1961- ( 031875759 )Authorities
Publication Date
2021.11
Publication Date (W3CDTF)
2021
Extent
297p