感動CX : 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」
感動CX = IMPRESSIVE CUSTOMER EXPERIENCE : 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」
- Call No. (NDL)
- DH411-M532
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 032326256
Notes on use
Note (General)：
- 企画: ベイカレント・コンサルティング
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 企業にとって「ＣＸ（顧客体験）向上」は必須だが、成果を出すのは難しい。本書は「ＣＸ」を事例・アカデミックの両面から徹底解説！(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
Author introduction：
- ベイカレント・コンサルティング ベイカレント・コンサルティング 戦略、デジタル、オペレーション、テクノロジーをカバーする日本発の総合コンサルティングファーム。様々な業界のリーディングカンパニーが抱える課題解決を支援するために、経営戦略の策定から実行推進まで総合的なサービスを提供している。八木 典裕 ...
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Table of Contents
＜本書の内容＞
第１章 新たな価値を顧客に届ける
第２章 ＣＸに向き合い始めた日本企業、求められるのはデザイン力
第３章 デジタル時代の顧客に起きている変化を捉える
第４章 新たなマーケットにつながる新しいカギ
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Northern Japan
札幌市中央図書館
Paper- Call No.：
- 675/ｶ/
- Book Registration Number：
- 5013095392
青森県立図書館
Paper- Call No.：
- 675-ｶﾝﾄﾞｳCX
- Book Registration Number：
- 10218243565
Kanto
東京都立中央図書館
Paper- Call No.：
- 675.0-6953-2022
- Book Registration Number：
- 7115845607
横浜市立図書館
Paper- Call No.：
- 675カ
- Book Registration Number：
- 2072975580
Tokai/Hokuriku
福井県立図書館
Paper- Call No.：
- 675/ｶﾝﾄ
- Book Registration Number：
- 1016963660
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-492-96208-4
- Title Transcription
- カンドウ シーエックス
- Author/Editor
- 八木典裕 他著則武譲二 監修
- Author Heading
- 著者 ： 八木, 典裕 ヤギ, ノリヒロ ( 032386585 )Authorities監修者 ： 則武, 譲二 ノリタケ, ジョウジ ( 031613826 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2022.9
- Publication Date (W3CDTF)
- 2022
- Extent
- 397p