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ヒューマンエラー防止のマネジメント

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ヒューマンエラー防止のマネジメント = Managing Service Error

Call No. (NDL)
DH441-M394
Bibliographic ID of National Diet Library
032504539
Material type
図書
Author
赤岡広周 著
Publisher
晃洋書房
Publication date
2022.12
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
135p ; 22cm
NDC
673.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

サービス・ヒューマンエラーの背景要因を探るサービス業務において発生したヒューマンエラーを現場本人の責として結論付けるのではなく、サービス業務の中に潜むヒューマンエラーを誘発する要因、さらにはヒューマンエラーを誘発するような作業環境を作り出した組織側の要因を探ることにより、ヒューマンエラーを防止するた...

Author introduction：

赤岡　広周 京都産業大学経営学部准教授(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

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Table of Contents

Provided by：出版情報登録センター（JPRO）Link to Help Page

  • はじめに

  • 第１章　ヒューマンエラーの解明と防止

  • 1　研究の背景と目的

  • 2　制度志向とヒューマンエラー

  • 1）顧客志向と制度志向

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    Paper
    Call No.：
    ６７３．９／ＨＹ
    Book Registration Number：
    1112906803
    北海道立図書館

  • 秋田県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.9/ｱﾋ/
    Book Registration Number：
    140483017
    秋田県立図書館

  • 福島県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.9-ｱﾋ22Z
    Book Registration Number：
    305585853
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    Paper
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    673.9-ｱｶ
    Book Registration Number：
    00112599140
    徳島県立図書館

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    Call No.：
    673.9-アヒ-2022
    Book Registration Number：
    5106373045
    愛媛県立図書館

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-7710-3673-4
Title
ヒューマンエラー防止のマネジメント
Title Transcription
ヒューマン エラー ボウシ ノ マネジメント
Author/Editor
赤岡広周 著
Author Heading
著者 ： 赤岡, 広周, 1975- アカオカ, ヒロチカ, 1975- ( 032551149 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
京都 : 晃洋書房 (出版)
Publication Date
2022.12
Publication Date (W3CDTF)
2022
Extent
135p