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Table of Contents
1.社会経済のサービス化とサービスサイエンス 2.サービスのマーケティング：伝統的なＩＨＩＰと7つのＰ 3.サービスの設計図化：サービスブループリンティング 4.サービスの品質測定：ＳＥＲＶＱＵＡＬとＳＥＲＶＰＥＲＦ 5.サービスの原価計算：活動基準原価計算の応用 6.サービス・プロフィットチェーンと顧客関係性の管理 7.サービス・ドミナントロジックの登場と価値共創の基礎 8.サービス工学１.０：サービス提供側の支援とつくりこみ 9.サービス工学２.０：顧客側の支援と共創 10.現場起点のサービス工学とその展開 11.サービスデザインと優れたサービスの国際規格 12.サービスシステムと価値共創のメカニズム 13.サービスイノベーション 14.日本型クリエイティブ・サービス 15.サービスサイエンスとサービス学
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Kanto
横浜市立図書館
Paper- Call No.：
- 673
- Book Registration Number：
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相模原市立図書館
Paper- Book Registration Number：
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Chugoku
広島県立図書館
Paper- Call No.：
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- Book Registration Number：
- 1008474155
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-595-32408-6
- Title
- Title Transcription
- サービス サイエンス
- Author/Editor
- 岡田幸彦, 原辰徳 編著
- Series Title
- Author Heading
- 著者 ： 岡田, 幸彦, 1965- オカダ, ユキヒコ, 1965- ( 001147666 )Authorities著者 ： 原, 辰徳, 1981- ハラ, タツノリ, 1981- ( 001248146 )Authorities編集責任者 ： 放送大学 ホウソウ ダイガク ( 00646432 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2023.3
- Publication Date (W3CDTF)
- 2023