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Table of Contents
はじめに第1章 仕込み――顧客体験の全体を設計する
1-1 届ける相手をみつめて献立全体をざっくり考える
1-2 届ける相手の中に「クラスタ」を見出す
1-3 届ける相手の気持ちを考えるカスタマージャーニーマップ
シェフの一口コラム Cookieレス時代とデータクリーンルーム第2章 味付け――一人ひとりに最適な体験を設計する
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-7981-7586-7
- Title Transcription
- カスタマー エクスペリエンス クリエイティブ ノ ツクリカタ : ニンチ カラ ファン ニ ナル マデ コキャク オ チュウシン ニ アラユル タイケン オ ツクル サイシン レシピ
- Author/Editor
- 電通CXクリエーティブ・センターCX推進チーム 著
- Author Heading
- 編者 : 電通 デンツウ ( 00266205 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2023.2
- Publication Date (W3CDTF)
- 2023
- Extent
- 223p