「ブライダル接客」の教科書 : 豊かな「接客術」と卓越した「スキル」がトッププランナーの条件

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-434-32309-6
• Title: 「ブライダル接客」の教科書 : 豊かな「接客術」と卓越した「スキル」がトッププランナーの条件
• Title Transcription: ブライダル セッキャク ノ キョウカショ : ユタカ ナ セッキャクジュツ ト タクエツ シタ スキル ガ トップ プランナー ノ ジョウケン
• Author/Editor: 遠山詳胡子, 森弥生 共著
• Author Heading: 著者 ： 遠山, 詳胡子 トオヤマ, ショウコ ( 01086488 )Authorities; 著者 ： 森, 弥生 モリ, ヤヨイ ( 032930428 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : キクロス出版 (出版); 東京 : 星雲社 (頒布)
• Publication Date: 2023.6
• Publication Date (W3CDTF): 2023
• Extent: 248p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: ブライダルビジネス ブライダル ビジネス ( 001168383 )Authorities; 接客 セッキャク ( 01018274 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.93 : Mercantile business
• NDLC: DH475
• Target Audience: 一般
• Price: 2700円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH475-M803
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 032862328; http://id.ndl.go.jp/bib/032862328
• National Bibliography No. (JPNO): 23861243
• TOHAN MARC No.: 34485497
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: ウエディングプランナーが、豊かな「接客術」と卓越した「スキル」を学ぶための教科書(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 遠山詳胡子 (公社)日本ブライダル文化振興協会（BIA）初代ブライダルマスター 国家資格・1級ブライダルコーディネート技能士 東洋大学大学院国際地域研究科国際観光学専攻博士課程前期課程（修士）修了 （株）遠山ビルディング代表取締役 東洋大学国際観光学部非常勤講師 MAGIC COLORS STYLE...

Table of Contents

第１章成約へのプロセス（ラポール・コミュニケーション・好印象・好意・信頼など）　第２章接客の流れとお客様心理（深層心理・来館前・来館後・アンケート・ヒアリング・会場案内・試食会・提案・お見積り・クロージング・仮予約・打ち合わせ・当日）第３章提案力（料理・ドリンク・宴会サービス・アテンダー・衣装など各アイテム）第４章ブライダル接客のスキル（メラビアンの法則・NLP・観察・マナー・メンタルヘルス・コーチング・SPトランプ・ファシリテーションなど）第５章ブライダルフェア（来館にきっかけになるイベント・長時間滞在に繋がるイベントなど）第６章新郎心へのアドバイス