Jump to main content

図書

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる! (Small Company Selection)

Icons representing 図書
The cover of this title could differ from library to library.

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる!

(Small Company Selection)

Call No. (NDL)
DH441-R29
Bibliographic ID of National Diet Library
033442781
Material type
図書
Author
加藤義樹 著
Publisher
Clover出版
Publication date
2024.4
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
287p ; 19cm
NDC
673.3
View All

Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

現場での対面対応2500件以上！　クレーム対応のプロが教えるカスハラ、クレーマー撃退の極意！(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Author introduction：

加藤義樹 オフィス・エーゲ代表　クレームコンサルタント 1972年愛知県名古屋市生まれ。 高校普通科卒業後、20代は建築・飲食業など様々な仕事を経験。30代で携帯電話業界に転職、大手一次代理店運営のキャリアショップにて窓口スタッフから店長、統括まで経験。10年間の店長時代は店舗立て直し専門のようなポ...

Search by Bookstore

Search by Bookstore

Read this material in an accessible format.

View materials in accessible formats for people with print disabilities (1Type)

Table of Contents

Provided by：出版情報登録センター（JPRO）

  • はじめに

  • Chapter０　プロローグ～「クレームはチャンス！」はキレイゴト？？

  • Chapter１　クレームゼロは不可能です！　【基本と前提】

  • 1－1　超危険！　現場と上層部のギャップ

  • 1－2　クレームゼロは不可能と腹を括る

Holdings of Libraries in Japan

This page shows libraries in Japan other than the National Diet Library that hold the material.

List of Cooperating Institutions and Databases

Please contact your local library for information on how to use materials or whether it is possible to request materials from the holding libraries.

Northern Japan

  • 宮城県図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3/2024.4
    Book Registration Number：
    1012651822
    宮城県図書館

  • 秋田県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3/ｶｶ/
    Book Registration Number：
    140658121
    秋田県立図書館

Kanto

  • 富山県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673/1650/
    Book Registration Number：
    010705085
    富山県立図書館

  • 石川県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3/ｶﾄ ｶ
    Book Registration Number：
    100986843
    石川県立図書館

  • 岐阜県図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3-ｶ
    Book Registration Number：
    8135623653
    岐阜県図書館

  • 愛知県図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3-ｶﾄ-1217993
    Book Registration Number：
    1112179934
    愛知県図書館

  • 三重県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3-ｶ
    Book Registration Number：
    117348920
    三重県立図書館

  • 徳島県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3-ｶﾄ-仕事6
    Book Registration Number：
    00112802882
    徳島県立図書館

  • 香川県立図書館

    Paper
    Call No.：
    6733-K91
    Book Registration Number：
    1110999693
    香川県立図書館

  • 愛媛県立図書館

    Paper
    Call No.：
    673.3-カヨ-2024
    Book Registration Number：
    5106455471
    愛媛県立図書館

  • CiNii Research

    Search Service
    Paper
    You can check the holdings of institutions and databases with which CiNii Research is linked at the site of CiNii Research.
    Check the holdings of this book

Search by Bookstore

Publication bibliographic database Books Find a bookstore where you can purchase books from

Books is a database of the publishing industry with information provided by publishers. You can search for currently available paperbacks and eBooks.

Read in Disability Resources

Bibliographic Record

You can check the details of this material, its authority (keywords that refer to materials on the same subject, author's name, etc.), etc.

Paper Recording Media

Material Type
図書
ISBN
978-4-86734-209-1
Title
カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる!
Title Transcription
カスタマー ハラスメント ゲキタイ ノ キョウカショ : チイサナ カイシャ デモ ソク ジッセン デキル
Author/Editor
加藤義樹 著
Series Title
Small Company Selection
Author Heading
著者 ： 加藤, 義樹, 1972- カトウ, ヨシキ, 1972- ( 033506866 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
東京 : Clover出版 (出版)
Publication Date
2024.4
Publication Date (W3CDTF)
2024