Jump to main content
図書

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる! (Small Company Selection)

Icons representing 図書
The cover of this title could differ from library to library. Link to Help Page

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる!

(Small Company Selection)

Call No. (NDL)
DH441-R29
Bibliographic ID of National Diet Library
033442781
Material type
図書
Author
加藤義樹 著
Publisher
Clover出版
Publication date
2024.4
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
287p ; 19cm
NDC
673.3
View All

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

現場での対面対応2500件以上! クレーム対応のプロが教えるカスハラ、クレーマー撃退の極意!(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

Author introduction:

加藤義樹 オフィス・エーゲ代表 クレームコンサルタント 1972年愛知県名古屋市生まれ。 高校普通科卒業後、20代は建築・飲食業など様々な仕事を経験。30代で携帯電話業界に転職、大手一次代理店運営のキャリアショップにて窓口スタッフから店長、統括まで経験。10年間の店長時代は店舗立て直し専門のようなポ...

Search by Bookstore

Read this material in an accessible format.

Under production: We are currently producing a version of this material in an accessible format.

View materials in accessible formats for people with print disabilities (1Type)

Table of Contents

Provided by:出版情報登録センター(JPRO)Link to Help Page
  • はじめに

  • Chapter0 プロローグ~「クレームはチャンス!」はキレイゴト??

  • Chapter1 クレームゼロは不可能です! 【基本と前提】

  • 1-1 超危険! 現場と上層部のギャップ

  • 1-2 クレームゼロは不可能と腹を括る

Holdings of Libraries in Japan

This page shows libraries in Japan other than the National Diet Library that hold the material.

Please contact your local library for information on how to use materials or whether it is possible to request materials from the holding libraries.

Northern Japan

Kanto

  • 富山県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673/1650/
    Book Registration Number:
    010705085
  • 石川県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3/カト カ
    Book Registration Number:
    100986843
  • 岐阜県図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3-カ
    Book Registration Number:
    8135623653
  • 愛知県図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3-カト-1217993
    Book Registration Number:
    1112179934
  • 三重県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3-カ
    Book Registration Number:
    117348920
  • 徳島県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3-カト-仕事6
    Book Registration Number:
    00112802882
  • 香川県立図書館

    Paper
    Call No.:
    6733-K91
    Book Registration Number:
    1110999693
  • 愛媛県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3-カヨ-2024
    Book Registration Number:
    5106455471
  • CiNii Research

    Search Service
    Paper
    You can check the holdings of institutions and databases with which CiNii Research is linked at the site of CiNii Research.

Search by Bookstore

Publication bibliographic database Books Find a bookstore where you can purchase books from

Books is a database of the publishing industry with information provided by publishers. You can search for currently available paperbacks and eBooks.

Read in Disability Resources

Bibliographic Record

You can check the details of this material, its authority (keywords that refer to materials on the same subject, author's name, etc.), etc.

Paper Recording Media

Material Type
図書
ISBN
978-4-86734-209-1
Title Transcription
カスタマー ハラスメント ゲキタイ ノ キョウカショ : チイサナ カイシャ デモ ソク ジッセン デキル
Author/Editor
加藤義樹 著
Author Heading
著者 : 加藤, 義樹, 1972- カトウ, ヨシキ, 1972- ( 033506866 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2024.4
Publication Date (W3CDTF)
2024