手早く学べてしっかり身につく!コミュニケーション技術&接遇マナー : もう迷わない!相手別の対応例63

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-7980-7267-8
• Title: 手早く学べてしっかり身につく!コミュニケーション技術&接遇マナー : もう迷わない!相手別の対応例63
• Title Transcription: テバヤク マナベテ シッカリ ミ ニ ツク コミュニケーション ギジュツ アンド セツグウ マナー : モウ マヨワナイ アイテベツ ノ タイオウレイ ロクジュウサン
• Author/Editor: 白石直美 著
• Series Title: 介護職スキルアップブック
• Author Heading: 著者 ： 白石, 直美 シライシ, ナオミ ( 033703084 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 秀和システム (出版)
• Publication Date: 2024.8
• Publication Date (W3CDTF): 2024
• Extent: 215p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: ケアワーカー ケアワーカー ( 01032135 )Authorities; パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )Authorities; 礼儀作法 レイギ サホウ ( 00569347 )Authorities
• NDC 10th ed.: 369.17 : Social welfare
• NDLC: EG41
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1700円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: EG41-R96
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 033632427; http://id.ndl.go.jp/bib/033632427
• National Bibliography No. (JPNO): 24027796
• TOHAN MARC No.: 34639982
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 介護現場でよくあるコミュニケーションやマナーの困りごと63事例を取り上げ、利用者、家族、同僚、実習生、クレーム対応など場面別でその対応法をわかりやすく解説します。新人からベテランまで必読となる一冊。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 白石直美 東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。 一般企業にて営業職などを経験後、福祉の世界へ。いくつもの施設で介護職として勤務するも、現場と教育現場でのギャップに疑問を持つ。 その後、講師となり、現場で不安を抱える生徒へメンタルサポートや学び直しのフォローアップ...

Table of Contents

はじめに

第１章　介護に求められる「接遇・マナー」の基本

1-1 介護に求められる接遇・マナー

1-2 身だしなみ

1-3 表情・声