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Table of Contents
第１章 これが知りたかった！ 実際の応対テクニック
クレーマーを個室に案内すべきか
「録音してはいけない」の思い込み
相手側による録音・公開は世の常識
質問がきたら沈黙の時間をつくらない ほか
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Northern Japan
北海道立図書館
Paper- Call No.：
- ３１８．５／ＳＯ／入門
- Book Registration Number：
- 1113216020
札幌市中央図書館
Paper- Call No.：
- 318.5/ｼﾞ/
- Book Registration Number：
- 1310693229
秋田県立図書館
Paper- Call No.：
- 318.5/ｼﾞｴ/
- Book Registration Number：
- 140716705
Kanto
さいたま市立中央図書館
Paper- Call No.：
- 318.5 ｴｽ
- Book Registration Number：
- 23109218794
横浜市立図書館
Paper- Call No.：
- 318.5
- Book Registration Number：
- 2077334516
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-313-15157-4
- Title Transcription
- エスオーエス コウムイン ノ タメ ノ ヤッカイ ナ クレーム タイオウ
- Author/Editor
- 自治体クレーム対応研究会 著
- Edition
- 新装版
- Author Heading
- 著者 ： 自治体クレーム対応研究会 ジチタイ クレーム タイオウ ケンキュウカイ ( 001335037 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2024.11
- Publication Date (W3CDTF)
- 2024