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飲食店の接客リーダー入門 : ORA認定 第3版

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飲食店の接客リーダー入門 : ORA認定

第3版

Call No. (NDL)
Y56-R426
Bibliographic ID of National Diet Library
033946929
Material type
図書
Author
大阪外食産業協会 監修ほか
Publisher
晃洋書房
Publication date
2025.2
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
167p ; 26cm
NDC
673.97
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Notes on use

Note (General):

表紙のタイトル: Osaka Restaurant management Association Official Text Book外食産業サービス士1・2・3級対応

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

飲食店同士の競争は激しい時代の変化の中で熾烈を極めており、この競争に打ち勝つためにも、真のリーダーシップをもった店長の力が重要となる!接客の基礎知識からクレーム対応など、現場で実際に活用される知識と技能を網羅するテキスト。第3版では、酒気帯び運転罰則強化、受動喫煙防止条例、インボイス制度、悪質クレー...

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Table of Contents

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  • はじめに

  • 序 章 本書作成にあたって

  • 第1編 外食産業で働く

  • 第1章 外食産業で働く心構えと業界事情

  • 1-1 社会人としての職業意識

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    Paper
    Call No.:
    673.97/キサ/
    Book Registration Number:
    0115855025

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Bibliographic Record

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-7710-3949-0
Title Transcription
インショクテン ノ セッキャク リーダー ニュウモン : オーアールエー ニンテイ
Author/Editor
大阪外食産業協会 監修
木村早苗, 山川雅行 著
Edition
第3版
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2025.2
Publication Date (W3CDTF)
2025
Extent
167p