すべての職種のためのサービス・マーケティング = SERVICE MARKETING : 共鳴を生む「無形の価値」のつくり方入門

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-561-65250-2
• Title: すべての職種のためのサービス・マーケティング : 共鳴を生む「無形の価値」のつくり方入門
• Title Transcription: スベテ ノ ショクシュ ノ タメ ノ サービス マーケティング
• Author/Editor: 干田英晶, 遠藤誠二 著
• Author Heading: 著者 ： 干田, 英晶 ホシダ, ヒデアキ ( 00842604 )Authorities; 著者 ： 遠藤, 誠二 エンドウ, セイジ ( 034009567 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 白桃書房 (出版)
• Publication Date: 2025.2
• Publication Date (W3CDTF): 2025
• Extent: 250p
• Size: 21cm
• Alternative Title: SERVICE MARKETING キョウメイ オ ウム ムケイ ノ カチ ノ ツクリカタ ニュウモン; SERVICE MARKETING
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675 : Marketing
• NDLC: DH411
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 索引あり
• Price: 2636円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH411-R169
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 033964997; http://id.ndl.go.jp/bib/033964997
• National Bibliography No. (JPNO): 24098358
• TOHAN MARC No.: 34713233
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 「有形のモノ」に含まれる、「無形のコト」に注目せよ！近年、製品のコモディティ化が進み、競合他社との差別化が難しくなり、かつての大量生産時代のように、企業の都合でモノをつくれば売れる時代ではなくなってきた。そこで企業には、製品の付加価値として、サービスをデザインするという発想が求められている。 本書は...

Table of Contents

プロローグ

第１章 なぜサービス・マーケティングなのか？

第２章 サービス・マーケティングが注目される背景

第３章 サービスのマーケティング・ミックス

第４章 エンカウンターとセルフ・サービス