事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-384-04971-8
• Title: 事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
• Title Transcription: ジギョウシャ ヒッケイ ニュウモン ズカイ クレーム リコール ノ キホン ト カスハラ タイサク
• Author/Editor: 森公任 監修
• Series Title: 聴ける!実用法律書
• Author Heading: 監修者 ： 森, 公任 モリ, コウニン ( 01218514 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 三修社 (出版)
• Publication Date: 2025.9
• Publication Date (W3CDTF): 2025
• Extent: 255p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: 苦情処理 クジョウショリ ( 00765978 )Authorities; リコール (商品) リコール (ショウヒン) ( 01190626 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (General): 奥付のタイトル: 事業者必携クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
• Price: 2300円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-R139
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 034309409; http://id.ndl.go.jp/bib/034309409
• National Bibliography No. (JPNO): 24177080
• TOHAN MARC No.: 34786068
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 言葉遣い、謝罪方法など、対応の基本から原因調査、解決のための交渉のしかたまでを１冊に集約。言いがかり、誹謗中傷、カスハラ対策も解説。リコール、個人情報漏えい、製造物責任法などの法律問題や損害賠償の法律知識も解説。クレーム・カスハラ、リコールなどの法律問題に対応した、経営者、企業担当者必携の書。(Pr...

Table of Contents

第1章　IT 企業が必要とする法律常識

第2章　契約書の作成常識

第3章　下請法の法律常識

第4章　個人情報保護法と顧客情報の管理

第5章　秘密保持契約の知識