事前期待 = PRE-EX PECTATION : リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8201-2167-1
• Title: 事前期待 : リ・プロデュースから始める顧客価値の再現性と進化の設計図
• Title Transcription: ジゼン キタイ
• Author/Editor: 松井拓己 著
• Author Heading: 著者 ： 松井, 拓己, 1981- マツイ, タクミ, 1981- ( 001266060 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 生産性出版 (出版)
• Publication Date: 2025.10
• Publication Date (W3CDTF): 2025
• Extent: 350p
• Size: 19cm
• Alternative Title: PRE-EX PECTATION リ プロデュース カラ ハジメル コキャク カチ ノ サイゲンセイ ト シンカ ノ セッケイズ; PRE-EX PECTATION
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: サービス サービス ( 00569923 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 2400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-R140
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 034343934; http://id.ndl.go.jp/bib/034343934
• National Bibliography No. (JPNO): 24185705
• TOHAN MARC No.: 34794019
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 「事前期待」という顧客の目に見えない期待に光を当て、ビジネス価値を飛躍的に高める手法を体系化した実践書。事業や組織の成長の“次の打ち手”が見出せます。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 松井拓己 サービスサイエンティスト 1981年、岐阜県生まれ。サービスを科学するアプローチを用いたサービス事業改革の専門家として、業種を問わず数々の企業を支援。メディア取材を受けるなど様々な方面で活動。国や自治体の外部委員・アドバイザー、日本サービス大賞の選考専門委員、（株）ルネサンス社外取締役、...

Table of Contents

第一部　リ・プロデュースする　Re-PRODUCE

第1章　事前期待を科学する　fast

第2章　価値の設計図　model

第3章　価値を発掘する　try

第二部　進化を鼓舞する　TRANSFORM