カスタマーセントリシティ : 「正しい顧客」に集中する経営戦略

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-478-12398-0
• Title: カスタマーセントリシティ : 「正しい顧客」に集中する経営戦略
• Title Transcription: カスタマー セントリシティ : タダシイ コキャク ニ シュウチュウ スル ケイエイ センリャク
• Author/Editor: ピーター・フェーダー 著; 倉橋健太 監訳; 三本木亮 訳
• Author Heading: 著者 ： Fader, Peter S ( 034821950 )Authorities; 訳者 ： 倉橋, 健太, 1983- クラハシ, ケンタ, 1983- ( 034821910 )Authorities; 訳者 ： 三本木, 亮, 1960- サンボンギ, リョウ, 1960- ( 00844591 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : ダイヤモンド社 (出版)
• Publication Date: 2026.6
• Publication Date (W3CDTF): 2026
• Extent: 223p
• Size: 20cm
• Additional Title: Customer Centricity
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Original Text Lang. Code: eng
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: CRM ( 01062215 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675 : Marketing
• NDLC: DH411
• Target Audience: 一般
• Note (General): 原タイトル: Customer Centricity
• Price: 2200円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH411-R389
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 034756722; http://id.ndl.go.jp/bib/034756722
• National Bibliography No. (JPNO): 24279246
• TOHAN MARC No.: 34875453
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 「お客様は神様だ」という日本企業が持つ顧客観を根底から覆し、自社にとって高付加価値をもたらす顧客を見出すための戦略がわかる。これまでの顧客第一主義の考え方に大転換を迫る経営者必読の書。
• Collection: 障害者向け資料
• Collection (Materials For Handicapped People:1): テキストデータ
• Collection (Materials For Handicapped People:2): 読み上げ対応電子書籍
• Note (Production): 電子書籍
• Producer: ダイヤモンド社
• Production year: 2026-06-17
• Format: EPUB; リフロー
• Digital File Characteristics: TTS対応（Text to speech）
• Data Provider (Database): 出版情報登録センター : 出版情報登録センター（JPRO）; https://jpro2.jpo.or.jp/
• JP-e Code: 47812398000000000000

• Author introduction: ピーター・フェーダー ピーター・フェーダー<BR>ペンシルバニア大学ウォートンスクール教授<BR>2015年、予測分析企業「ゾディアック」を共同創業し、同社は2018年にナイキに買収された。顧客ベースの企業価値評価に特化したシータ・エクイティ・パートナーズの共同設立者。『ニューヨーク・タイムズ』『ウ...

Table of Contents

序文：タイムカプセル（本書）に入る前に、必ず読んでください。

1章：製品中心主義の終焉

2章：顧客中心主義とはなにか

3章：ブランド・エクイティと顧客エクイティ

4章：顧客生涯価値（CLV）