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National Diet LibraryOther Libraries in Japan
- Subject Heading謝罪
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National Diet LibraryOther Libraries in Japan
- Subject Heading謝罪
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National Diet LibraryOther Libraries in Japan
- Toc / Articleプロローグ 第1章 謝罪の分析の足場をつくる 第1節 〈軽い謝罪〉と〈重い謝罪〉――J. L. オースティン......って 第2節 マナーから〈軽い謝罪〉、そして〈重い謝罪〉へ――和辻哲郎の議論をめぐって 第3節 謝罪にまつわる言葉の文化間比較 第2章 〈重い謝罪〉の典型的な役割を分析する 第......盗事例」をめぐって② 第3章 謝罪の諸側面に分け入る 第1節 謝罪を定義する試みとその限界 第2節 謝罪の「非本質的」かつ重要な諸特徴 第3節 誠実さの要請と、謝罪をめぐる懐疑論 第4章 謝罪の全体像に到達する 第1節 非典型的な謝罪は何を意味しうるのか 第2節 謝罪とは誰が誰に対して行うことなのか 第3節 マニュアル化の何が...
- Summary, etc....、赦し、後悔、誠意への懐疑…。謝罪の機能や不適切な謝罪の特徴を解き明かし、学際的な知を総動員して、「謝罪の全体像」に迫る。 「すみませ......？ 学際的な知を総動員して、「謝罪の全体像」に迫る！
- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article...簡単】人間関係をスムーズにする謝罪未満の「ごめんなさい」 ・【ふ......可能性を含ませる ・【その４】謝罪の対象がずれている ・【その５......TER03 関係を壊してしまう謝罪 ・涙が逆効果になるとき ・「......合わせ」の大切さ ・不足のない謝罪とは CHAPTER04 批判......ているときの対応を考える ・〝謝罪もどき〟は事態の悪化を招く ・......プローチ CHAPTER06 謝罪を導く立ち回り方 ・【その１】......な問題に取り組む ・【その７】謝罪を強要してはいけない CHAPTER07 謝罪を受け入れるということ ・「謝......に謝り方を教えるには ・他人の謝罪を細かく分析してはいけない ・謝罪を示す方法は言葉だけではない ・謝罪を受け入れることと和解することは違う ・「あなたの謝罪は受け入れられません」と言う勇......を尊重する ・最初は見せかけの謝罪でもよい ・解決にスピードは必...... CHAPTER09 勇気ある謝罪――母を許せない娘と娘に謝りた......ことが招く悲劇 ・修復を求める謝罪・求めない謝罪 ・謝罪と愛 謝辞 原注
- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article第１章 「大謝罪時代」を生きる／「怒り」を知る......？／クレームは敵か 第２章 「謝罪力」とは／「会見力」でもテクニ......決力」を鍛えよう 第３章 あの謝罪、何がいけなかったのか／反則タックル事件、アイドル謝罪事件を検証 第４章 こんな時、どうする？／謝罪を拒否されたら？／追加の要望が......れたら？ 第５章 家庭円満にも謝罪力が役立つ／家族を悩ます「嫁姑問題」に謝罪マスターが挑む 第６章 「謝罪訓練」のススメ／「想定外」に逃げるな／「１００のリスク」に備...
- Summary, etc.吉本興業で35年、数多くの「謝罪会見」、あらゆるトラブル対応に当たってきた「謝罪マスター」竹中功さんが、極意を書き下ろし
- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article...選手の会見 ２ 緊急授業 「『謝罪』を考える」 ３ しどろもどろ......！」 ７ 消えたカリスマ ８ 謝罪を未然に防ぐ力―“株”を上げた危機対応― ９ 新聞社も例外で...
- Summary, etc.記憶に新しい日大アメフト部の謝罪会見などの謝罪を題材とし「謝る力」を他人事とせず自分事として受け止め日ごろ...
- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article第1部 謝罪とは何か 「人が怒る」ということ／謝罪を成功に導く6つのステップ／謝罪の「ゴール」を設定する 第2部 謝罪の準備 特別チームを招集！／事実関係の整理と把握／「謝罪シナリオ」を書く 第3部 謝罪する 直接謝罪に行く／プレスリリースを出す／謝罪会見 準備／謝罪会見 本番 第4部 平時の準備 大事な「リスクマネジメント...
- Summary, etc.吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた“謝罪マスター”が、有事を穏便に収め......吉本興業で35年間謝りつづけた謝罪マスターが極意を伝授
- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article第一章 怒りのメカニズム 第二章 関係の修復――怒った人は相手に謝ってほしいのではない 第三章 効果的な謝罪 第四章 怒りの抑え方 第五章 仕返しと罰 第六章 赦し
- Summary, etc.関係修復に謝罪は重要ではない？ 寝転がると怒......の最新知見が満載。 関係修復に謝罪は重要ではない？ 寝転がると怒りを感じない？ 相手に届く謝り...
- Subject Heading怒り 謝罪
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- Summary, etc.この国に謝罪のない日はない。数多くの謝罪を目撃し体験してきた著者が、現代社会に渦巻く謝罪の輪廻の実情と原因を、東京五輪......々の事例とともに検証・分析。“謝罪大国ニッポン”を生き抜く処世術......うになったのか！？ 終わらない謝罪の輪廻、その本質を暴く！
- Contents内容紹介：日本人はなぜ謝り続けるのか。終わりなき“謝罪の輪廻”の本質を暴く。山一破綻......数々の事例とともに検証・分析。謝罪大国ニッポンを生き抜くための処世術を語る。
- Subject Heading謝罪
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- Summary, etc....せんか？――心理学者が教える「謝罪」の極意――「ごめんなさい」「......ば許してもらいやすいのか。 「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」と......られ上手」を目指しましょう。「謝罪」とは自らの非を認めることであ......ず、人が（特に日本人が）頻繁に謝罪するのは、謝罪には、状況を逆転させるというア......クな効果があるからだ。しかし、謝罪が有利にはたらくと期待している......用はなくなってしまう。つまり、謝罪は、戦略的でありながら、非戦略的と思われることが大切という高...
- Author introduction...決の心理的解析を行う。著書に『謝罪の研究 釈明の心理とはたらき』（東北大学出版会）、『思春期の...
- Subject Heading謝罪
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- Summary, etc.まさかの時のための男の謝罪マニュアル。見た目や話し方、そして普段の根回しといった、謝罪において外せない基礎的なことを、「知らないと致命的な絶対ルー...
- Subject Heading謝罪
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- Subject Heading謝罪
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- Toc / Article...点 ●一流はあえて遅刻する ●謝罪にスピード違反はない ●トヨタ......し訪問？」迷ったときの基準 ●謝罪もやっぱり「見た目が９割」 ●......思われる ●接待を制する者は、謝罪を制す ●行きつけのお店と仲良...... ●スターバックスは「うれしい謝罪」を増やす ●ライバルに足を引っ張られずに成功する方法 ●ミ...
- Subject Heading人間関係 謝罪
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- Toc / Articleはじめに 第1章:謝罪大国ニッポン ・ニッポンは「責......たいから ・日本と欧米で異なる謝罪に対する意識 ・日本人は欧米に......の沈黙のミーティング 第3章:謝罪を通じて相手とよい関係を築くための心構え ・謝罪の目的は信頼回復と自分の幸せのため ・謝罪は会社と個人の目線がある ・相......める （14）菓子折りは初回の謝罪では持参しない （15）5W1......生まれた感動の言葉 ・コラム 謝罪の手土産 第7章:困難を乗り越......や同僚を巻き込む努力が、未来の謝罪を楽にする ・IQよりもEQを鍛える ・メンターを作る ・セ...
- Summary, etc.謝罪に行く時は腕時計を外す、投げら......イクロソフト幹部が、５８５件の謝罪で６３億円を勝ち取った仕事術を......るビジネスマンの新バイブル。 謝罪大国ニッポンと他国の違いから、本人のリアルな体験談、謝罪にのぞむ前の心構えと準備、当日......立ち振る舞い方と次のステップ、謝罪から学ぶことを一連の流れで順番に解説していきます。
- Subject Headingパーソナルコミュニケーション 謝罪
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- Subject Heading謝罪