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National Diet LibraryOther Libraries in Japan
- Toc / Article第１章 ホスピタリティ研究の基礎（１） 1．ホスピタリティ研究の動向 ／ 2．“hosp......ality”の語源 ／ 3．「ホスピタリティ」の慣用的意味 ／ 4．「ホスピタリティ」の学術的意味 第２章 ホスピタリティ研究の基礎（２） 1．聖書における「ホスピタリティ」 ／ 2．「ホスピタリティ」の構成要素 ／ 3．新しい「ホスピタリティ」概念 ／ 4．現代社会におけるホスピタリティの意義 第３章 「ホスピタリティ産業」とは何か 1．「ホスピタリティ産業」と「サービス産業」 ／......ドミナントロジック ／ 4．ホスピタリティ産業の領域 第４章 ホスピタリティ産業の現状と未来（１）─ 飲食......本の外食産業界の動向 第５章 ホスピタリティ産業の現状と未来（２）─ 観光......「観光」とは何か ／ 2．「ホスピタリティ産業」と「観光産業」との関係 ......後の観光政策の在り方 第６章 ホスピタリティ産業の現状と未来（３）─ 宿泊...... 7．宿泊産業の未来 第７章 ホスピタリティ産業の現状と未来（４）─ エン......インメント産業の未来 第８章 ホスピタリティ産業の現状と未来（５）─ テー......・テーマパークの未来 第９章 ホスピタリティ産業の現状と未来（６）─ ウェ......ェルネス産業」の意味 ／ 2．ホスピタリティ産業再考―なぜウェルネス産業や医療産業はホスピタリティ産業なのか ／ 3．ウェルネス論の原点としてのHigh-Le...
- Summary, etc.ホスピタリティ産業に興味のある方、ホスピタリティ教育・研究に携わる方へ。
- Subject Headingホスピタリティ
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- Summary, etc.ホスピタリティとはホスピタリティの語源は、ラテン語で「客人をも......から相手のことを考えて行動するホスピタリティ・マインドをCS(顧客満足)・......・サービス・企業の基準として、ホスピタリティの重要性が一層増すといえるでしょう。
- Subject Headingホスピタリティ
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- Author Heading日本観光ホスピタリティ教育学会
- Publication, Distribution, etc. (Intervening publisher)日本観光ホスピタリティ教育学会
- Publication, Distribution, etc. (Current/latest publisher)日本観光ホスピタリティ教育学会
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- Summary, etc.ホスピタリティという言葉から何を思い浮かべま......と、体験談などを紹介しながら、ホスピタリティについてレッスン形式でまとめた......つ豊かに変わっていく……！ 「ホスピタリティの授業を受けているような気持ち......今泉景子 ◆目次◆ 第１章 ホスピタリティの基本 第２章 ホスピタリティを磨く２０ のレッスン 第３章 未来の皆さんへ 第４章 ホスピタリティの先にあるもの
- Subject Headingホスピタリティ
PaperDigital雑誌雑誌タイトル
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
- Note (General)本タイトル等は最新号による タイトル関連情報変遷: 日本ホスピタリティ研究会研究報告 (1号)→ 日本ホスピタリティ学会研究報告 (2号-4号)→ 日本ホスピタリティ・マネジメント学会誌 (5号)→ 日本ホスピタリティ・マネジメント学会誌, Journal of hospita...
- Alternative Title学会誌 Journal of hospitality management of research 日本ホスピタリティ学会研究報告 日本ホスピタリティ研究会研究報告
- Alternative Title学会誌 Journal of hospitality management of research 日本ホスピタリティ学会研究報告 日本ホスピタリティ研究会研究報告
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- Subject Headingサービスマーケティング ホスピタリティ
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- Toc / Article目 次 第1部 ホスピタリティ・マネジメントの実力とは 1章 医療機関でホスピタリティ・マネジメントが注目される理由......か？ 医療機関の課題を解決するホスピタリティ・マネジメント 「思いやりの心......離職率を減らす 2章 そもそもホスピタリティとはなにか？ 日本人の知らないホスピタリティ サービスとホスピタリティの違い――いいなりになるのが接......はない 意外と知らないマナーとホスピタリティの関係 ホスピタリティに絶対的な正解はない 仕事の本......、己を知り、行動せよ 第2部 ホスピタリティ・マネジメント〜温かな組織を育......気のある人が去る不思議な職場 ホスピタリティ・マネジメントは看護師だけのも...... 第3部 一人ひとりから伝わるホスピタリティ 1章 ホスピタリティを伝えるマナーを身に付ける 最も重要なホスピタリティの「人的要素」 相手の「なぜ」......潔」「調和」「機能的」 2章 ホスピタリティが伝わるコミュニケーションとは......しょう 「察する力」を養う――ホスピタリティは気配り目配り心配り 話すより......への近道 共感を表現することでホスピタリティが伝わる わかりやすさも、ホスピタリティ 喜ばれる言葉の見つけ方 苦情......できる」空間へ 普通の対応と、ホスピタリティ溢れる対応 参考文献 あとがき
- Subject Heading病院管理 ホスピタリティ
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- Note (General)記述は2013による 2014までのタイトル関連情報: ものづくりとホスピタリティ
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- Toc / Article第1章 ホスピタリティの現実 第2章 ホスピタリティの起源・語源と歴史 第3章 ホスピタリティに関連する諸研究 第4章 サー......ービス・マネジメント 第6章 ホスピタリティへのアプローチ 第7章 背景理...... 第9章 トライアド・モデルとホスピタリティ・マネジメント 第10章 現場レベルのホスピタリティ・マネジメント 第11章 組織レベルのホスピタリティ・マネジメント 第12章 トライアド・モデルの拡張
- Summary, etc.ホスピタリティの起源や概念の歴史を踏まえて、具体的な現場レベル・組織レベル...
- Subject Headingホスピタリティ
Recording Media電子資料
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- Author Heading日本ホスピタリティマネジメント学会
- Authority（Author Heading/broader/narrower）日本ホスピタリティ学会
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- Toc / Articleおもてなし、ホスピタリティ、サービス Ⅰ サービスとホスピタリティの対比 1 サービスの本質 20のモード 2 ホスピタリティの本質 20のモード Ⅱ おもてなしの日本文化技術とホスピタリティの哲学 1 世阿弥「花伝書」からみたホスピタリティ「花」のテクノロジー 2 おもてなしとホスピタリティの文化対比 ⅰ「もてなし」の意味と日本文化 ⅱ ホスピタリティの哲学と文化 ① バンヴェニストの語彙論におけるホスピタリティ ② ジャック・デリダのホスピタリティ論 ③ 西田哲学からホスピタリティを考える要点／絶対的ホスピタリティ関係 3 文化資本／情緒資本とホスピタリティ自己技術 ⅰ 知的資本と情緒資...... ⅲ まとめ和文化の技術 Ⅲ ホスピタリティ・オペレーションへの指針 1 ......観る、客の顔を聴く②生涯時間のホスピタリティ③ホスピタリティ・スケープ（場所）のオペレーション ④技術科学のホスピタリティ・オペレーション：日本の非分離文化技術を活かす 2 ホスピタリティ・オペレーションの構成 Ⅳ ホスピタリティの資本経済とおもてなしの場所 ......商品経済のサービスと資本経済のホスピタリティ ⅰ 商品の構造と〈物〉の実際......」とシャドウ・ワーク資本経済のホスピタリティの場所と資本者 2 場所へ開くパブリックなホスピタリティ 3 文化の拘束条件は、社会の規制力よりも強い 終章 ホスピタリティ・マネジメントへの基本軸 1 ヒューマン・リソース：述語制の...
- Summary, etc.経済活動も日常生活も、ホスピタリティは人々のあり方を健全にする。サービスとホスピタリティの違いを整理し、新たな可能性を説く。
- Author introduction...の産業経済を脱する新たな資本・ホスピタリティの経済を、実際かつ理論的に探究......資本経済学会事務局長。著書に『ホスピタリティ・オペレーション』知の新書B11。 新資本経済学会顧問。著書...
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- Subject Heading観光事業 ホスピタリティ
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- Toc / Article第１章 ホスピタリティとは 第１節 ホスピタリティの基本 第２節 ホスピタリティの成り立ち 第３節 ホスピタリティの効果 確認問題 第２章 これからの社会とホスピタリティ 第１節 これからの社会を考える 第２節 高齢者に対するホスピタリティ 第３節 さまざまな相手に対するホスピタリティ 第３章 ホスピタリティ・マインドの育て方 第１節 自......察力・想像力を鍛える 第４章 ホスピタリティ・マナー 第１節 ホスピタリティ・マナーの基本 第２節 身だし......づかい 第７節 挨拶 第５章 ホスピタリティ・コミュニケーション 第１節 ホスピタリティ・コミュニケーションの基本 第......ョン 第６章 ビジネスにおけるホスピタリティの実践 第１節 働き方改革とホスピタリティ 第２節 チーム活動とホスピタリティ 第３節 育成・指導とホスピタリティ 第４節 報告・連絡・相談 第５節 お客さま対応とホスピタリティ 第６節 クレーム対応とホスピタリティ 第7節 環境作りとホスピタリティ確認問題 〈付録〉ホスピタリティチェックシート
- Subject Headingホスピタリティ
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- Summary, etc.ホスピタリティを勘違いしていませんか。日本初のリッツ・カールトン立ち上げプ...
- Subject Headingリッツカールトン ホスピタリティ