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コムアセット革命 : コミュニケーションを事業成長へ

コムアセット革命 : コミュニケーションを事業成長へ
Paper図書
和田哲也金風舎2025.9<DH441-R146>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM--データ処理

CDPのつくり方 : GA4×BigQueryによる顧客データ基盤構築・活用実践ガイド

CDPのつくり方 : GA4×BigQueryによる顧客データ基盤構築・活用実践ガイド
PaperRecording MediaDigital図書障害者向け資料あり
小川卓 [ほか] 著インプレス2025.8<DH441-R129>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Toc / Article...ーション・接客施策（個別施策、CRM） 8-3 広告 8-4 組織体制におけるDX推進部門の役割...
  • Subject HeadingCRM--データ処理

成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド

成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
Paper図書
佐伯葉介 著技術評論社2024.5<DH441-R28>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Summary, etc.CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入...
  • Subject HeadingCRM--データ処理

Salesforce運用保守ガイド

Salesforce運用保守ガイド
Paper図書
長谷川慎 著秀和システム2023.11<DH441-M469>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Summary, etc.国内6,000社以上で導入されているCRMツール、Salesforce。初級～中級レベルの管理者を対象...
  • Subject HeadingCRM--データ処理

CDP活用の最適解を導く : 事例から見えてくる、人材、プロジェクト、組織の在り方

CDP活用の最適解を導く : 事例から見えてくる、人材、プロジェクト、組織の在り方
Paper図書
重原洋祐, 冨田恭平, 阪口暁, 小暮和基, 矢戸政法 著翔泳社2023.1<DH441-M405>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM--データ処理 プロジェクト管理

実践IBM SPSS Modeler : 顧客価値を引き上げるアナリティクス

実践IBM SPSS Modeler : 顧客価値を引き上げるアナリティクス
Paper図書
西牧洋一郎 著東京図書2017.10<DH411-L785>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM--データ処理

よくわかる最新Salesforceの導入と運用 : 営業チーム&情シスのための基礎知識 (図解入門 : How-nual. Visual Guide Book)

よくわかる最新Salesforceの導入と運用 : 営業チーム&情シスのための基礎知識 (図解入門 : How-nual. Visual Guide Book)
Paper図書
長谷川慎 著秀和システム2023.1<DH441-M399>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Toc / Article第1章 Salesforceの特徴 1-1 CRMとSalesforce 1-2......ting Cloud 2-7 CRM Analytics 2-8 Quip 第3章 オブジェクト...
  • Subject HeadingCRM--データ処理 販売管理--データ処理

成長企業が選ぶ最強のデジタル変革ツール「Zoho」

成長企業が選ぶ最強のデジタル変革ツール「Zoho」
PaperDigital図書
船井総合研究所 編著, ゾーホージャパン 監修クロスメディア・パブリッシング2022.5<DH441-M344>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM--データ処理 クラウドコンピューティング

中小企業のDX成功はツール選びが9割 : 「Zoho」でつくる売上と業務効率を向上させる仕組み

中小企業のDX成功はツール選びが9割 : 「Zoho」でつくる売上と業務効率を向上させる仕組み
Paper図書
ONiWA株式会社 著三恵社2024.2<DH267-R1>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject Heading中小企業--経営管理 CRM--情報システム

仕事のムダをゼロにする超効率DXのコツ全部教えます。

仕事のムダをゼロにする超効率DXのコツ全部教えます。
Paper図書
内田光治 著アスコム2021.7<DH267-M40>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject Heading中小企業--経営管理 CRM--情報システム クラウドコンピューティング

Microsoft Dynamics CRM 4.0徹底解説 (マイクロソフト公式解説書)

Microsoft Dynamics CRM 4.0徹底解説 (マイクロソフト公式解説書)
Paper図書
Mike Snyder, Jim Steger 著, イデアコラボレーションズ株式会社 訳, マイクロソフト株式会社 監修日経BPソフトプレス2009.3<DH441-J235>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM--データ処理
  • Note (General)原タイトル: Working with Microsoft Dynamics CRM 4.0.2nd ed
  • Additional TitleWorking with Microsoft Dynamics CRM 4.0.2nd ed

カスタマー360 : 「データ+AI+信頼」で最高の顧客体験を提供する

カスタマー360 : 「データ+AI+信頼」で最高の顧客体験を提供する
PaperDigital図書障害者向け資料あり
マーティン・カイン, アンドレア・チェン・リン 著, 竹林正子 訳ダイヤモンド社2026.2<DH411-R321>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM

1割の顧客で9割売り上げる「沼るファン」のつくり方

1割の顧客で9割売り上げる「沼るファン」のつくり方
Paper図書
清水群 著かんき出版2026.6<DH411-R374>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM

カスタマーセントリシティ : 「正しい顧客」に集中する経営戦略

カスタマーセントリシティ : 「正しい顧客」に集中する経営戦略
PaperDigital図書障害者向け資料あり
ピーター・フェーダー 著, 倉橋健太 監訳, 三本木亮 訳ダイヤモンド社2026.6<DH411-R389>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Toc / Article...CLV） 5章：顧客関係管理（CRM）と顧客中心主義 あとがき：顧客中心主義をめぐる新たな対話
  • Subject HeadingCRM

コネクテッドストラテジー : 「顧客とのつながり」を再構築する新たなDX戦略

コネクテッドストラテジー : 「顧客とのつながり」を再構築する新たなDX戦略
PaperDigital図書障害者向け資料あり
ニコライ・シゲルコ, クリスチャン・テルビーシュ 著, NTTデータ・コンサルティング・イニシアティブ 訳東洋経済新報社2026.2<DH411-R323>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM

ABM基本と実践 : 重要顧客に集中し事業をスケールさせる

ABM基本と実践 : 重要顧客に集中し事業をスケールさせる
PaperDigital図書障害者向け資料あり
栗原康太, 政次貴弘, 今西佑太 著日本実業出版社2026.3<DH441-R183>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM BtoB

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 (Harvard business review anthology)

顧客を知り尽くし顧客を満足させる法 (Harvard business review anthology)
Paper図書
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳ダイヤモンド社2006.8<DH411-H542>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Toc / Article目次 CONTENTS はえがき—組織の力としてのCRM(カスタマー・リレーションシッ......最適レベルを算出する 第3章 CRM「失敗の本質」 ベイン・アンド......ートナー　フィル・シェフター CRM導入企業の五五パーセントが何ら......ていない 八年間の調査が明かすCRMへの誤解 CRMに潜む四つの落とし穴 完璧を求めるには繰り返しの失敗が必要 CRMの成功は顧客戦略との整合にかか......ず顧客戦略より始めよ 第4章 CRMの成否を占う四つの質問 ベイン......ナー　ダイアン・レディンガム CRMの捲土重来 Question(1) それは戦略的か Ques...
  • Contents...berg,Robert C. CRM「失敗の本質」 Rigby,Darrell CRMの成否を占う四つの質問 新富裕...... Gulati,Ranjay ＣＲＭ「失敗の本質」 ＣＲＭの成否を占う四つの質問 ＡＲＰＲＯモデルの活用法 ＊ Ｏｌｄ...
  • Subject HeadingCRM--論文集

CRMカンパニー : データ・生成AI活用で業界平均の3～5倍の収益性を実現する

CRMカンパニー : データ・生成AI活用で業界平均の3～5倍の収益性を実現する
Paper図書
船井総合研究所 著同文舘出版2024.8<DH411-R97>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Toc / ArticlePROLOGUE なぜ今、CRMカンパニーを目指すべきなのか? CHAPTER1 CRMカンパニーとは何なのか? CHAPTER2 DXはCRMプラットフォームを中心に据える......うまくいく CHAPTER3 CRM・顧客データ活用による業績アッ......事例 CHAPTER4 自社をCRMカンパニーにする11のステップ CHAPTER5 集客10～...
  • Summary, etc.◇◆◇ CRMカンパニーとは ◇◆◇CRMプラットフォームを実装すること......。特に中堅・中小においては、「CRMカンパニー」を目指すことが業績......革を実現する格好の手段である。CRMカンパニーになるための具体的な11のステップと、CRMカンパニーに転換した中堅・中小企業の成功事例を多数紹介！中堅...
  • Subject HeadingCRM

コミュニティドリブン経営 : ファン起点で広げるビジネスの新潮流

コミュニティドリブン経営 : ファン起点で広げるビジネスの新潮流
PaperDigital図書障害者向け資料あり
小父内信也 著幻冬舎2024.8<DH411-R105>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM

法人営業は新規を追うな : 重要顧客と最高の関係を築くABM

法人営業は新規を追うな : 重要顧客と最高の関係を築くABM
Paper図書
庭山一郎 著日経BP2025.2<DH441-R78>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Subject HeadingCRM BtoB
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