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実践!顧客満足 (日経video)
実践!顧客満足 (日経video)
紙
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[2006]
<YL321-H16165>
国立国会図書館
全国の図書館
顧客革命の時代 : コールセンターが会社を変える
顧客革命の時代 : コールセンターが会社を変える
紙
図書
佐藤知恭 著
ビーケイシー
2002.11
<DH441-H9>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
体系:消費者対応企業戦略 : 消費者問題のマーケティング オンデマンド版
体系:消費者対応企業戦略 : 消費者問題のマーケティング オンデマンド版
紙
図書
佐藤知恭 著
デジタルパブリッシングサービス
2001.8
<DH441-H287>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
顧客ロイヤルティのすべて 1 顧客ロイヤルティとは何か (日経video)
顧客ロイヤルティのすべて 1 顧客ロイヤルティとは何か (日経video)
紙
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[2000]
<YL211-H4284>
国立国会図書館
全国の図書館
顧客ロイヤルティのすべて 2 顧客ロイヤルティを生む仕組みづくり (日経video)
顧客ロイヤルティのすべて 2 顧客ロイヤルティを生む仕組みづくり (日経video)
紙
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[2000]
<YL211-H4285>
国立国会図書館
全国の図書館
顧客ロイヤルティの経営 : CSを超えるサービス・マネジメント : イラスト版
顧客ロイヤルティの経営 : CSを超えるサービス・マネジメント : イラスト版
紙
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
2000.4
<DH411-G345>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
あなたが創る顧客満足 : 基本のキホン (日経ビジネス人文庫)
あなたが創る顧客満足 : 基本のキホン (日経ビジネス人文庫)
紙
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
2000.11
<DH411-G410>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略 1 どうやって顧客に近づくか (日経video)
実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略 1 どうやって顧客に近づくか (日経video)
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[1998]
<YL211-H4766>
国立国会図書館
実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略 2 従業員満足が顧客満足を生む (日経video)
実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略 2 従業員満足が顧客満足を生む (日経video)
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[1998]
<YL211-H4767>
国立国会図書館
実践!顧客満足 1 顧客満足とは? (日経video)
実践!顧客満足 1 顧客満足とは? (日経video)
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[1997]
<YL211-H4720>
国立国会図書館
実践!顧客満足 2 どうやって顧客を取り込むか? (日経video)
実践!顧客満足 2 どうやって顧客を取り込むか? (日経video)
記録メディア
映像資料
佐藤知恭 監修
日本経済新聞社
[1997]
<YL211-H4721>
国立国会図書館
電話で顧客満足ってどうやるの? : テレマーケティング時代の消費者対応 : イラスト版 (CSブックス)
電話で顧客満足ってどうやるの? : テレマーケティング時代の消費者対応 : イラスト版 (CSブックス)
紙
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
1997.6
<YU1-3131>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
あなたが創る顧客満足
あなたが創る顧客満足
紙
図書
佐藤知恭著
日本経済新聞社
2000.11
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント
顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント
紙
図書
佐藤知恭著
日本経済新聞社
2000.4
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
実践!顧客満足 : 顧客満足とは?/どうやって顧客を取り込むか?
実践!顧客満足 : 顧客満足とは?/どうやって顧客を取り込むか?
記録メディア
映像資料
日本経済新聞社制作・著作
日本経済新聞社
c2006
全国の図書館
著者標目
日本経済新聞社
佐藤, 知恭
「顧客満足」を超えるマーケティング : 企業は消費者から選ばれている
「顧客満足」を超えるマーケティング : 企業は消費者から選ばれている
紙
デジタル
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
1995.4
<DH411-E507>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
顧客満足ってなあに? : イラスト版 続 (流通・サービス編)
顧客満足ってなあに? : イラスト版 続 (流通・サービス編)
紙
デジタル
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
1994.4
<DH441-E347>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
顧客満足ってどうやるの? : 社内を動かす実践的ノウハウ : イラスト版 (CSブックス)
顧客満足ってどうやるの? : 社内を動かす実践的ノウハウ : イラスト版 (CSブックス)
紙
図書
佐藤知恭 監修, CS実践研究会 編
日本経済新聞社
1997.11
<DH441-G192>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929- CS実践研究会
電話で顧客満足ってどうやるの? : イラスト版 : テレマーケティング時代の消費者対応
電話で顧客満足ってどうやるの? : イラスト版 : テレマーケティング時代の消費者対応
紙
図書
佐藤知恭著
日本経済新聞社
1997.6
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
顧客満足ってなあに? : CS推進室勤務を命ず イラスト版
顧客満足ってなあに? : CS推進室勤務を命ず イラスト版
紙
デジタル
図書
佐藤知恭 著
日本経済新聞社
1992.6
<DH441-E347>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
佐藤, 知恭
, 1929-
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