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苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドラインと手順 : ISO 10002:2018/JIS Q 10002:2019

苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドラインと手順 : ISO 10002:2018/JIS Q 10002:2019
紙図書
消費者関連専門家会議ISO 10002事業グループ 編著消費者関連専門家会議2021.9<M361-M478>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドライン : やさしい構築手順と自己適合宣言の事例 : ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005 (Management system ISO series)

苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドライン : やさしい構築手順と自己適合宣言の事例 : ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005 (Management system ISO series)
紙図書
消費者関連専門家会議ACAP研究所"消費者関連JIS研究会" 編日本規格協会2009.9<M361-J330>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

苦情対応マネジメントシステム:ISO 10002 : 規格解説と構築に向けて

苦情対応マネジメントシステム:ISO 10002 : 規格解説と構築に向けて
紙図書
小野住敬三 編著日刊工業新聞社2009.1<M361-J204>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用 : ISO 10002/JIS Q 10002:2005

苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用 : ISO 10002/JIS Q 10002:2005
紙図書
下島和彦, 清水口咲子, 河野幸子 著日刊工業新聞社2008.3<M361-J43>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005苦情対応のための指針 : 規格の解説 (Management system ISO series)

ISO 10002:2004/JIS Q 10002:2005苦情対応のための指針 : 規格の解説 (Management system ISO series)
紙図書
鍋嶋詢三 編著日本規格協会2005.9<M361-H590>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

苦情対応システム構築マニュアル : 現状分析から仕組みづくり・社内教育まで : JIS規格準拠 (PHP manual series)

苦情対応システム構築マニュアル : 現状分析から仕組みづくり・社内教育まで : JIS規格準拠 (PHP manual series)
紙図書
東京海上リスクコンサルティング 編PHP研究所2001.2<YU7-H3399>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名苦情処理--規格

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