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Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer / Richard L. Oliver. 2nd ed.
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer / Richard L. Oliver. 2nd ed.
紙
図書
M.E. Sharpe
c2010.
<DH413-B52>
国立国会図書館
Best practices of governance for state statutory bodies in Sarawak
Best practices of governance for state statutory bodies in Sarawak
紙
図書
Ambrose anak Dango.
UNIMAS Publisher
2017.
<AM12-391-P5>
国立国会図書館
件名
...s--Evaluation.
Consumer satisfaction--Evaluation.
Government accountability. Ma...
Listening to the customer
Listening to the customer
紙
図書
Peter Hernon and Joseph R. Matthews.
Libraries Unlimited
[2011]
<UL511-B81>
国立国会図書館
件名
...s--Evaluation.
Consumer satisfaction--Evaluation.
Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams : pbk.
Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams : pbk.
紙
図書
Jim Kalbach
O'Reilly
c2016
全国の図書館
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer : cloth 2nd ed
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer : cloth 2nd ed
紙
図書
Richard L. Oliver
M.E. Sharpe
c2010
全国の図書館
Memorable customer experiences : a research anthology : hbk
Memorable customer experiences : a research anthology : hbk
紙
図書
edited by Adam Lindgreen, Joëlle Vanhamme and Michael B. Beverland
Gower
c2009
全国の図書館
Customer satisfaction : the customer experience through the customer's eyes
Customer satisfaction : the customer experience through the customer's eyes
紙
図書
Nigel Hill, Greg Roche and Rachel Allen
Cogent
2007
全国の図書館
How to measure customer satisfaction pbk. : alk. paper 2nd ed
How to measure customer satisfaction pbk. : alk. paper 2nd ed
紙
図書
Nigel Hill, John Brierley and Rob MacDougall
Gower
c2003
全国の図書館
Modern analysis of customer surveys : with applications using R : print
Modern analysis of customer surveys : with applications using R : print
紙
図書
edited by Ron S. Kenett, Silvia Salini
Wiley
2012
全国の図書館
Customer satisfaction evaluation : methods for measuring and implementing service quality
Customer satisfaction evaluation : methods for measuring and implementing service quality
紙
図書
Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos
Springer
c2010
全国の図書館
The dollarization discipline : how smart companies create customer value--and profit from it
The dollarization discipline : how smart companies create customer value--and profit from it
紙
図書
Jeffrey J. Fox, Richard C. Gregory
Wiley
c2004
全国の図書館
Listening to the customer : pbk
Listening to the customer : pbk
紙
図書
Peter Hernon and Joseph R. Matthews
Libraries Unlimited
c2011
全国の図書館
Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement : hardback 2nd ed
Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement : hardback 2nd ed
紙
図書
Nigel Hill and Jim Alexander
Gower
c2000
全国の図書館
Guide to customer surveys : sample questionnaires and detailed guidelines for creating effective surveys
Guide to customer surveys : sample questionnaires and detailed guidelines for creating effective surveys
紙
図書
Trevor M. Spunt
Customer Service Group
c1999
全国の図書館
Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs
Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs
紙
図書
by Terry G. Vavra
ASQ Quality Press
c1997
全国の図書館
The people measurement manual : measuring attitudes, behaviours and beliefs in your organization alk. paper
The people measurement manual : measuring attitudes, behaviours and beliefs in your organization alk. paper
紙
図書
David Wealleans
Gower
c2003
全国の図書館
How to measure customer satisfaction : pbk
How to measure customer satisfaction : pbk
紙
図書
Nigel Hill, John Brierley, and Rob MacDougall
Gower
c1999
全国の図書館
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer
紙
図書
Richard L. Oliver
Irwin/McGraw-Hill
c1997
全国の図書館
Measuring and managing customer satisfaction : going for the gold
Measuring and managing customer satisfaction : going for the gold
紙
図書
Sheila Kessler
ASQC Quality Press
c1996
全国の図書館
Listening to the voice of the customer : 16 steps to a successful customer satisfaction measurement program
Listening to the voice of the customer : 16 steps to a successful customer satisfaction measurement program
紙
図書
written by Jon Anton ; assisted by Debra Perkins
Customer Service Group
c1997
全国の図書館
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