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紙図書
최덕철 저學文社1995<DH411-K6>
国立国会図書館

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紙図書
Vararie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler 저자 ; 전인수, 배일현 역자청람2013.7
全国の図書館

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紙図書
Vararie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner and Dwayne D. Gremler 저자 ; 전인수, 배일현 역자한국맥그로힐c2007
全国の図書館

서비스 마케팅 제2판

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紙図書
Jochen Wirtz, Patricia Chew, Christopher Lovelock 지음 ; 김재욱, 김종근, 김준환, 이서구, 이성근, 이종호, 최지호, 한계숙 옮김시그마프레스2014.3
全国の図書館

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