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お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング : 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法
お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング : 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法
紙
デジタル
図書
渡部弘毅 著, 諏訪良武 監修
翔泳社
2019.12
<DH411-M170>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
渡部, 弘毅
諏訪, 良武
サービスの価値を高めて豊かになる : 豊かさを実現する6つの価値
サービスの価値を高めて豊かになる : 豊かさを実現する6つの価値
紙
デジタル
図書
諏訪良武 著
リックテレコム
2016.11
<DH441-L495>
国立国会図書館
全国の図書館
著者紹介
ワクコンサルティング取締役エグゼクティブコンサルタント
諏訪 良武
Yoshitake Suwa 1971年 オムロン入社。...
著者標目
諏訪, 良武
サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
紙
図書
諏訪良武, 山本政樹 共著
翔泳社
2015.1
<DK411-L252>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
諏訪, 良武
山本, 政樹
いちばんシンプルな問題解決の方法 : たった2つの質問だけ! : 「タテの質問」で掘り下げ、「ヨコの質問」で全体像をあぶり出す
いちばんシンプルな問題解決の方法 : たった2つの質問だけ! : 「タテの質問」で掘り下げ、「ヨコの質問」で全体像をあぶり出す
紙
デジタル
図書
諏訪良武 著
ダイヤモンド社
2010.12
<DH211-J748>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
諏訪, 良武
顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
紙
デジタル
図書
諏訪良武 著, 北城恪太郎 監修
ダイヤモンド社
2009.1
<DH441-J194>
国立国会図書館
全国の図書館
著者標目
諏訪, 良武
北城, 恪太郎, 1944-
サービソロジー : magazine of Society for Serviceology
サービソロジー : magazine of Society for Serviceology
紙
雑誌
サービス学会
2014-2021
<Z72-H375>
国立国会図書館
オペレーションズ・リサーチ : 経営の科学
オペレーションズ・リサーチ : 経営の科学
紙
雑誌
日本オペレーションズ・リサーチ学会
1956-
<Z4-108>
国立国会図書館
全国の図書館
Design IT! magazine : デザインからITを考えるビジネスマガジン
Design IT! magazine : デザインからITを考えるビジネスマガジン
紙
雑誌
リックテレコム
2008-2009
<Z74-F933>
国立国会図書館
情報処理学会デジタルプラクティス
情報処理学会デジタルプラクティス
紙
雑誌
デジタルプラクティス編集委員会 編
情報処理学会
2010-2014
<Z74-G658>
国立国会図書館
全国の図書館
人工知能学会誌 : AI
人工知能学会誌 : AI
紙
雑誌
人工知能学会
1986-2013
<Z14-1242>
国立国会図書館
全国の図書館
Squet : 三菱UFJビジネススクエア
Squet : 三菱UFJビジネススクエア
紙
雑誌
三菱UFJリサーチ&コンサルティング会員事業部
[19--]-2021
<Z71-R17>
国立国会図書館
情報処理 : 情報処理学会誌 : IPSJ magazine
情報処理 : 情報処理学会誌 : IPSJ magazine
紙
雑誌
情報処理学会
1960-
<Z14-352>
国立国会図書館
全国の図書館
Omron technics : オムロングループ技術論文誌
Omron technics : オムロングループ技術論文誌
紙
デジタル
雑誌
オムロン技術・知財本部
1961-
<Z16-281>
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事務と経営
事務と経営
紙
デジタル
雑誌
日本経営協会 編
日本経営協会総合研究所
1949-1992
<Z4-165>
インターネットで読める
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情報科学
情報科学
紙
デジタル
雑誌
情報科学研究所
1965-
<Z14-5>
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