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コールセンター白書 2020
コールセンター白書 2020
紙
図書
月刊コールセンタージャパン編集部編
リックテレコム
2020.10
全国の図書館
おもてなしの日本語 : 心で伝える接遇コミュニケーション : 動画付き 基本編
おもてなしの日本語 : 心で伝える接遇コミュニケーション : 動画付き 基本編
紙
図書
林千賀, 羽鳥美有紀, 齋藤貢著 ; Malcolm Hendricks [ほか] 訳・校正
アスク出版
2020.3
全国の図書館
売り方の教科書 : たった1日で売れる人に変わる
売り方の教科書 : たった1日で売れる人に変わる
紙
図書
宮坂珠理著
総合法令出版
2019.8
全国の図書館
成果があがるテラーの会話術 : お客さまのハートをつかむ! : 「見る・聞く・話す」でセールスの達人になる
成果があがるテラーの会話術 : お客さまのハートをつかむ! : 「見る・聞く・話す」でセールスの達人になる
紙
図書
長塚孝子, 横山いづみ著
近代セールス社
2019.6
全国の図書館
できる営業は1年目に何をしているのか?
できる営業は1年目に何をしているのか?
紙
図書
菊原智明 著
総合法令出版
2024.11
国立国会図書館
全国の図書館
営業がしんどい : 売れなくて悩む営業が今日からできること
営業がしんどい : 売れなくて悩む営業が今日からできること
紙
デジタル
図書
笹田裕嗣 著
日本実業出版社
2024.4
<DH441-R23>
国立国会図書館
全国の図書館
営業スキル検定 : 答えのない「営業の成長」に基準をつくり、トレーニング手法を体系化する
営業スキル検定 : 答えのない「営業の成長」に基準をつくり、トレーニング手法を体系化する
紙
図書
竹内孝太朗 著
かんき出版
2024.10
<DH441-R66>
国立国会図書館
全国の図書館
接客サービスマナー検定過去問題集 : 第59回~第62回
接客サービスマナー検定過去問題集 : 第59回~第62回
紙
図書
日本サービスマナー協会
2024.6
<Y54-R832>
国立国会図書館
全国の図書館
接客モチベーション大全100
接客モチベーション大全100
紙
図書
柴田昌孝 著・イラスト
ぱる出版
2024.8
<DH441-R52>
国立国会図書館
全国の図書館
営業トーク大全100 (1日1テーマ読むだけで身につく)
営業トーク大全100 (1日1テーマ読むだけで身につく)
紙
図書
大岩俊之 著
自由国民社
2024.11
<DH441-R69>
国立国会図書館
全国の図書館
「人見知りの話し下手」が一流に変わる最強の営業術
「人見知りの話し下手」が一流に変わる最強の営業術
紙
図書
丹羽昭尋著
新星出版社
2018.6
全国の図書館
キクタン接客英会話 : 聞いてマネしてすらすら話せる 宿泊編 新装版
キクタン接客英会話 : 聞いてマネしてすらすら話せる 宿泊編 新装版
紙
図書
アルク
2024.10
国立国会図書館
全国の図書館
リテールマーケティング販売士検定2級完全攻略問題集1000
リテールマーケティング販売士検定2級完全攻略問題集1000
紙
図書
上岡史郎 著
成美堂出版
2024.10
<Y54-R1200>
国立国会図書館
全国の図書館
営業の神様ヤマナシさんが教えてくれたこと
営業の神様ヤマナシさんが教えてくれたこと
紙
記録メディア
図書
障害者向け資料あり
早崎郁之 著
SBクリエイティブ
2024.6
<DH441-R34>
国立国会図書館
全国の図書館
最強のD2C : 自社製品を直接売る-絶対に儲かるeコマース
最強のD2C : 自社製品を直接売る-絶対に儲かるeコマース
紙
図書
鈴木邦成 著
ぱる出版
2024.7
<DH441-R41>
国立国会図書館
全国の図書館
エンタープライズセールス : 大企業担当の営業組織が成果を出し続けるためのバイブル
エンタープライズセールス : 大企業担当の営業組織が成果を出し続けるためのバイブル
紙
図書
佐藤亮 著, 松村泉 監修
翔泳社
2024.11
国立国会図書館
全国の図書館
販売管理論入門
販売管理論入門
紙
図書
坪井晋也, 河田賢一編著
学文社
2018.3
全国の図書館
正直営業のすすめ : 「紹介が途切れない人」になるための心得
正直営業のすすめ : 「紹介が途切れない人」になるための心得
紙
デジタル
図書
鈴木誠 著
クロスメディア・パブリッシング
2024.8
<DH441-R43>
国立国会図書館
全国の図書館
商流・物流・情報流活用のためのプロモーション学
商流・物流・情報流活用のためのプロモーション学
紙
図書
小塩稲之, 黒田幸代 編著
日本販路コーディネータ協会MMPコミュニケーション
2024.4
<DH426-R2>
国立国会図書館
全国の図書館
AI時代の営業は「これ」だけ! : 「AIに置き換わること」「AIにはできないこと」がズバリ分かる
AI時代の営業は「これ」だけ! : 「AIに置き換わること」「AIにはできないこと」がズバリ分かる
紙
図書
大塚寿 著
秀和システム
2024.10
<DH441-R60>
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