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- 要約等〈サービス・接遇〉について考えるヒント満載！ ......ついて新章を追加。 心からの接遇を実践するのに、なぜハラスメントについて言及するのか？ それ...
- 件名接遇
- 原資料等に関する注記初版のタイトル: 人間力とホスピタリティを極める心からの接遇
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- 目次・記事はじめに 第１章 接遇の基本 1.社会人としてのマナ......してのマナー 3.患者の気質別接遇術 第２章 ケーススタディ 1......編 第３章 効果的な職員教育～接遇教育から管理職・医師研修まで～ 1.接遇教育の段階と進め方 2.接遇教育の実践 3.接遇向上意識が定着するまでの道のり 4.モチベーションアップにつ...
- 要約等患者接遇マナーの全要点を1冊に凝縮したレッスン書!! 52のケースス...
- 件名医療従事者 接遇
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- 要約等接遇とは、接客サービスよりも重みが......対するファンづくりをさします。接遇で、自分づくりとファンづくりをすることが接遇セルフブランディングです。
- 著者紹介接遇ブランディング 医療接遇ブランディング専門家 株式会社ユニバーサルメディカル 取締役
- 件名医療従事者 接遇
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- 要約等...手腕は、見事というほかない」 接遇を極めた著者ならではの"コミュニケーション力とは？"
- 件名接遇
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- 目次・記事【旧版目次例】 はじめに 第１章 接遇の基本 1.社会人としてのマナ......編 第３章 効果的な職員教育～接遇教育から管理職・医師研修まで～ 1.接遇教育の段階と進め方 2.接遇教育の実践 3.接遇向上意識が定着するまでの道のり 4.モチベーションアップにつ...
- 要約等医療人の基本マナーから現場での実践対応スキルまで，患者接遇の全要点を1冊に凝縮したレッスン書――2019年新版！
- 件名医療従事者 接遇
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- 件名医療従事者 歯科医院 接遇