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検索結果 223 件

なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? : あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由

なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? : あなたがサービス・製品を選ぶ本当の理由
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2015.8<DH411-L434>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

日本流『おもてなし』文化は世界的資産 : ビジネスを成功に導く秘訣がここにある!

日本流『おもてなし』文化は世界的資産 : ビジネスを成功に導く秘訣がここにある!
紙図書
武田哲男 著産業能率大学出版部2013.12<DH441-L141>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

「最高のサービス」を実践する80の鉄則 (PHPビジネス新書 ; 235)

「最高のサービス」を実践する80の鉄則 (PHPビジネス新書 ; 235)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2012.8<DH441-J746>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

売れる営業10の極意 : お客の心をがっちりつかむ

売れる営業10の極意 : お客の心をがっちりつかむ
紙図書
武田哲男 著産業能率大学出版部2010.8<DH441-J460>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

クレーマーさえもとりこにする!顧客応対のスキルアップ講座 : その一言、その15秒が勝負の分かれ道

クレーマーさえもとりこにする!顧客応対のスキルアップ講座 : その一言、その15秒が勝負の分かれ道
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2009.12<DH441-J351>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 : 顧客の本音を引き出し、「業績=顧客の支持率」を達成する (PHPビジネス新書 ; 087)

顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 : 顧客の本音を引き出し、「業績=顧客の支持率」を達成する (PHPビジネス新書 ; 087)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2009.3<DH441-J228>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

「サービス」の常識 : 顧客に「感動以上」の喜びを提供するための (PHPビジネス新書 ; 49)

「サービス」の常識 : 顧客に「感動以上」の喜びを提供するための (PHPビジネス新書 ; 49)
紙記録メディア図書
武田哲男 著PHP研究所2008.2<DH441-J28>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

実践的クレーム対応 : クレームは顧客からの好意的なエールだ!

実践的クレーム対応 : クレームは顧客からの好意的なエールだ!
紙図書
武田哲男 著産業能率大学出版部2006.8<DH441-H680>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 (PHPビジネス新書 ; 13)

「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 (PHPビジネス新書 ; 13)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2006.10<DH441-H715>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

「図解」5分で人を見抜く : 人づきあいが面白いほどうまくいく!

「図解」5分で人を見抜く : 人づきあいが面白いほどうまくいく!
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2005.9<DH314-H227>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

よくわかるCSのすすめ方 改訂版 (実務入門)

よくわかるCSのすすめ方 改訂版 (実務入門)
紙図書
武田哲男 著日本能率協会マネジメントセンター2005.9<DH441-H502>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

「気配り経営力」が業績を伸ばす!

「気配り経営力」が業績を伸ばす!
紙図書
武田哲男, 平田未緒 著セルバ出版2006.8<DH211-H883>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男 平田, 未緒, 1968-

「いい病院」「悪い病院」の見分け方 (PHP文庫)

「いい病院」「悪い病院」の見分け方 (PHP文庫)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2004.11<Y75-H2395>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

5分で人を見抜く : 仕事がうまくいく人間判断術 (PHP文庫)

5分で人を見抜く : 仕事がうまくいく人間判断術 (PHP文庫)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2004.6<DH314-H124>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

顧客「不満足」度のつかみ方 : 本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 : 完全版 (Business selection)

顧客「不満足」度のつかみ方 : 本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 : 完全版 (Business selection)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2004.5<DH411-H186>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

クレーム対応ここがポイント! : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 : 30分完全マスター

クレーム対応ここがポイント! : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 : 30分完全マスター
紙図書
武田哲男 著ダイヤモンド社2002.11<DH441-H27>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

顧客の心をつかむサービスマインドの育て方 (Business selection)

顧客の心をつかむサービスマインドの育て方 (Business selection)
紙図書
武田哲男 著PHP研究所2002.5<DH441-G902>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

製造業の成功するアンケート調査のやり方 (Asuka business & language books)

製造業の成功するアンケート調査のやり方 (Asuka business & language books)
紙図書
武田哲男 著明日香出版社2000.10<YU7-640>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

顧客<不満足>度のつかみ方 : 本音を見抜くアンケートの実施・分析・活用 新版 (Business selection)

顧客<不満足>度のつかみ方 : 本音を見抜くアンケートの実施・分析・活用 新版 (Business selection)
紙デジタル図書
武田哲男 著PHP研究所2000.7<DH411-G370>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男

3分で人を見抜く<私の方法> : 仕事上のつき合い方がうまくなる (Asuka business & language books)

3分で人を見抜く<私の方法> : 仕事上のつき合い方がうまくなる (Asuka business & language books)
紙図書
武田哲男, 武田麻里 共著明日香出版社2001.9<DH314-G348>
国立国会図書館全国の図書館
  • 著者標目武田, 哲男 武田, 麻里
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