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検索結果 82 件

AIコンシェルジュがコールセンターを変える : 電話自動案内システム「ボイスボット」による事業変革 : 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!

AIコンシェルジュがコールセンターを変える : 電話自動案内システム「ボイスボット」による事業変革 : 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!
紙デジタル図書障害者向け資料あり
溝辺和広 著ダイヤモンド社2026.3<DH441-R177>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859 033296281

コールセンターシニア人材の雇用・活躍推進のためのガイドライン : 人生100年時代のキャリア : これからも/これからはコールセンターで活躍

コールセンターシニア人材の雇用・活躍推進のためのガイドライン : 人生100年時代のキャリア : これからも/これからはコールセンターで活躍
紙図書
日本コンタクトセンター協会2025.10<DH441-R165>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）01137859 00996674

コンタクトセンターデザイン戦略 : 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド : 全世界2000の組織で実証された"成功方程式"で企業価値を高める!

コンタクトセンターデザイン戦略 : 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド : 全世界2000の組織で実証された"成功方程式"で企業価値を高める!
紙図書
プロシード 著プレジデント社2025.3<DH441-R84>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859

生成AI活用によるサービス業務効率化の調査研究報告書 2 (2025年度)

生成AI活用によるサービス業務効率化の調査研究報告書 2 (2025年度)
紙図書
日本印刷産業機械工業会2026.3<DL425-R20>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00564157 01137859 033296281

コールセンター業高齢者雇用推進事業報告書 令和6年度

コールセンター業高齢者雇用推進事業報告書 令和6年度
紙図書
日本コンタクトセンター協会コールセンター業高齢者雇用推進委員会2025.2<DH441-R97>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859 00996674

コールセンター業高齢者雇用推進事業報告書 令和7年度

コールセンター業高齢者雇用推進事業報告書 令和7年度
紙図書
日本コンタクトセンター協会2026.2<DH441-R171>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859 00996674

コンタクトセンターマネジメントの教科書 : CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式

コンタクトセンターマネジメントの教科書 : CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式
紙図書
船井総合研究所プロシード事業部 著プレジデント社2026.4<DH441-R189>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859

生成AI活用によるサービス業務効率化の調査研究報告書 1 (2024年度)

生成AI活用によるサービス業務効率化の調査研究報告書 1 (2024年度)
紙図書
日本印刷産業機械工業会2025.3<DL425-R12>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00564157 01137859 033296281

スーパーバイザーの教科書 : コールセンター/CS組織のリーダー学

スーパーバイザーの教科書 : コールセンター/CS組織のリーダー学
紙デジタル図書
寺下薫 著リックテレコム2024.6<DH441-R37>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859 00564925

カスタマーサービス組織進化論 : すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値

カスタマーサービス組織進化論 : すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値
紙図書
根本直樹 著プレジデント社2022.2<DH411-M450>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01164106 01137859 00575159

コールセンターもしもし日記 : ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

コールセンターもしもし日記 : ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
紙記録メディア図書障害者向け資料あり
吉川徹 著三五館シンシャ2022.4<DH441-M339>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859

AWS音声活用術!Amazon Connect実践入門 : Amazon Web Serviceで音声通話を使いこなす! (Next Publishing. 技術の泉SERIES)

AWS音声活用術!Amazon Connect実践入門 : Amazon Web Serviceで音声通話を使いこなす! (Next Publishing. 技術の泉SERIES)
紙デジタル図書
Bladean Mericle 著インプレスR&D2020.5<DH441-M162>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859 01155705

先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか : 笑顔を生む寄り添うメールの作り方

先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか : 笑顔を生む寄り添うメールの作り方
紙デジタル図書
情報工房2021出版プロジェクト 著リックテレコム2022.1<DE424-M97>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00572046 00576450 01137859

はじめてのコールセンター

はじめてのコールセンター
紙図書
ブレーディア・メリクル さくさーくるめりくる2020.9<DH441-M190>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）01137859

コールセンターと日本製AIの話 : 日本製のAIを日本企業が採用できない現状を変える (Next Publishing. OnDeck Books)

コールセンターと日本製AIの話 : 日本製のAIを日本企業が採用できない現状を変える (Next Publishing. OnDeck Books)
紙デジタル図書
齋藤茂造 著インプレスR&D2020.10<M121-M314>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00574798 01137859

図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方

図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方
紙図書
有山裕孝, 仲江洋美, 市瀬眞 著日本実業出版社2021.3<DH441-M222>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859

だから、居場所が欲しかった。 : バンコク、コールセンターで働く日本人 (集英社文庫 ; み49-2)

だから、居場所が欲しかった。 : バンコク、コールセンターで働く日本人 (集英社文庫 ; み49-2)
紙図書
水谷竹秀 著集英社2019.9<DC812-M55>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00577365 01137859

テレマ1.0 : 進化するテレマーケティング

テレマ1.0 : 進化するテレマーケティング
紙図書
山崎俊 著, Wiz人事教育部 監修秀和システム2018.4<DH411-L894>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00567413 01137859

だから、居場所が欲しかった。 : バンコク、コールセンターで働く日本人

だから、居場所が欲しかった。 : バンコク、コールセンターで働く日本人
紙記録メディア図書障害者向け資料あり
水谷竹秀 著集英社2017.9<DC812-L227>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00577365 01137859

督促OL指導日記 : ストレスフルな職場を生き抜く術 (文春文庫 ; え14-3)

督促OL指導日記 : ストレスフルな職場を生き抜く術 (文春文庫 ; え14-3)
紙図書
榎本まみ 著文藝春秋2019.10<DH441-M88>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01137859
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