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検索結果 431 件

化学製品PL相談センター2024年度活動報告書

化学製品PL相談センター2024年度活動報告書
紙図書
化学製品PL相談センター 編集化学製品PL相談センター2025.6<DL483-R15>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00564433 00570511 00765978

化学製品PL相談センター2024年度活動報告書 資料編

化学製品PL相談センター2024年度活動報告書 資料編
紙図書
化学製品PL相談センター 編集化学製品PL相談センター2025.6<DL483-R16>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00564433 00570511 00765978

居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の"やりがい"と"カスタマーハラスメント"に関する実態調査報告書

居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の"やりがい"と"カスタマーハラスメント"に関する実態調査報告書
紙図書
日本介護支援専門員協会2025.3<EG41-R168>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）01031144 00949282 031860417 00765978

カスタマー・ハラスメント対応術 : お客様は神様じゃない 新装改訂版

カスタマー・ハラスメント対応術 : お客様は神様じゃない 新装改訂版
紙図書
山田泰造 著経済法令研究会2025.11<DH441-R148>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

いますぐできる!接客・サービス業のためのアンガーマネジメント : 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ハードクレーム対応

いますぐできる!接客・サービス業のためのアンガーマネジメント : 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ハードクレーム対応
紙図書障害者向け資料あり
安藤俊介 著PHP研究所2025.6<DH441-R108>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978 00564014

「度が過ぎたクレーム」から従業員を守るカスハラ対策の基本と実践

「度が過ぎたクレーム」から従業員を守るカスハラ対策の基本と実践
紙デジタル図書障害者向け資料あり
能勢章 著日本実業出版社2025.11<DH441-R142>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

カスタマーハラスメント : 働く人をどう守るか : カスハラ対策の研究・実践・事例

カスタマーハラスメント : 働く人をどう守るか : カスハラ対策の研究・実践・事例
紙図書
島田恭子, 桐生正幸 編著福村出版2025.9<DH441-R135>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

騒音に係わる苦情の実例とその対応 (技術講習会 ; 第145回)

騒音に係わる苦情の実例とその対応 (技術講習会 ; 第145回)
紙図書
日本騒音制御工学会2025.1<NA217-R227>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00571422 00765978

事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 改訂版

事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 改訂版
紙図書
横山雅文 著第一法規2024.12<AZ-391-R79>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978 00949934

騒音に係わる苦情の実例とその対応 (技術講習会テキスト ; 第149回)

騒音に係わる苦情の実例とその対応 (技術講習会テキスト ; 第149回)
紙図書
日本騒音制御工学会2025.11<NA217-R372>
国立国会図書館
  • 件名（識別子）00571422 00765978

今日から始めるカスハラ対策Q&A118

今日から始めるカスハラ対策Q&A118
紙図書
東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム 編金融財政事情研究会2025.12<DH441-R150>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法 (WEB+DB PRESS plusシリーズ)

良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法 (WEB+DB PRESS plusシリーズ)
紙図書
樋口恵一郎 著技術評論社2023.11<DH441-M465>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978 00865039

3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術 : クレーム対応は「第一声」が成功の鍵!

3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術 : クレーム対応は「第一声」が成功の鍵!
紙図書障害者向け資料あり
谷口良太 著アルソス2025.4<DH441-R85>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ : 飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携!

クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ : 飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携!
紙図書
鈴木タカノリ 著セルバ出版2025.1<DH441-R76>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

お客とお店のためのシン・カスハラ対策 : カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店

お客とお店のためのシン・カスハラ対策 : カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店
紙図書
大木ヒロシ 著セルバ出版2024.10<DH441-R71>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978

飲食店のためのクレーム解決ガイド : 事例別に見る対応の極意

飲食店のためのクレーム解決ガイド : 事例別に見る対応の極意
紙図書
三海泰良 著日本食品衛生協会2024.10<DH475-R234>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00569861 00765978

介護事業所のカスハラ・問題職員対応術

介護事業所のカスハラ・問題職員対応術
紙図書
島田直行 著日本法令2025.9<EG51-R257>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）01106096 00765978 00574831

自治体職員のための不当要求行為対応ブック : 事例からわかるトラブル回避策

自治体職員のための不当要求行為対応ブック : 事例からわかるトラブル回避策
紙図書
宇都木法律事務所 編著ぎょうせい2025.2<AZ-391-R89>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978 00949934

事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策 (聴ける!実用法律書)

事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策 (聴ける!実用法律書)
紙デジタル図書
森公任 監修三修社2025.9<DH441-R139>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978 01190626

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる! (Small Company Selection)

カスタマーハラスメント撃退の教科書 : 小さな会社でも即実践できる! (Small Company Selection)
紙記録メディア図書障害者向け資料あり
加藤義樹 著Clover出版2024.4<DH441-R29>
国立国会図書館全国の図書館
  • 件名（識別子）00765978
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